Ejecutivo de Cuentas B2B — Artes Gráficas

IBS de México S.A. de C.V.; Estado de México; Presencial; MXN 223.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vales de despensa

Comedor subsidiado

Bon por puntualidad

Descripción de la vacante

Ejecutivo de Cuenta en IBS de México S.A. de C.V. ofrece atención personalizada a clientes del sector Artes Gráficas, seguimiento a procesos productivos y apoyo en aclaraciones de dudas.

Se busca profesional con experiencia en servicio al cliente, administración de cuentas B2B y ventas, con conocimiento de artes gráficas; se valora capacidad analítica y comunicación clara. Jornada de lunes a viernes con horario definido y prestaciones de ley.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, administración de cuentas B2B o ventas.
• Conocimientos en artes gráficas, impresión offset, empaque y flexografía.
• Habilidades de comunicación, pensamiento estructurado y manejo numérico.
• Conocimiento en órdenes de producción y requerimientos operativos.

Responsabilidades

• Administrar cartera de clientes asignados.
• Dar seguimiento a órdenes de compra y confirmar fechas de entrega.
• Atender solicitudes, aclaraciones y requerimientos de clientes.
• Dar seguimiento a reclamaciones y no conformidades.
• Mantener comunicación continua con clientes hasta la entrega final.
• Revisar órdenes, validar precios y especificaciones.
• Ingresar pedidos al ERP y verificar disponibilidad de materiales.
• Detectar oportunidades de negocio y ventas adicionales.
• Actualizar expedientes de cliente y mantener documentación.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de cuentas B2B

Ventas

Comunicación

Análisis numérico

Excel

Educación

Ingeniería Industrial

Licenciatura en Administración

Herramientas

ERP

Descripción del empleo

Ejecutivo de Cuenta en IBS de México S.A. de C.V. ofrece atención personalizada a clientes del sector Artes Gráficas, seguimiento a procesos productivos y apoyo en aclaraciones de dudas.

Se busca profesional con experiencia en servicio al cliente, administración de cuentas B2B y ventas, con conocimiento de artes gráficas; se valora capacidad analítica y comunicación clara. Jornada de lunes a viernes con horario definido y prestaciones de ley.