Ejecutivo De Cobranza

Grupo Kioto Nissan Suzuki; Xico; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

Grupo Kioto Nissan Suzuki busca un/a operador/a de cobranza para contactar clientes con pagos vencidos, negociar planes de pago y registrar gestiones en el sistema. La función implica seguimiento de saldos, emisión de reportes y coordinación con ventas, administración y facturación para resolver incidencias.

Se requiere capacidad de negociación y enfoque orientado a resultados, con capacitación incluida y oportunidades de desarrollo en un equipo de cobranza.

Qualifications

• Experiencia o formación básica en cobranza.
• Capacidad de comunicarse eficazmente con clientes y áreas internas.

Responsibilities

• Contactar a clientes con pagos vencidos mediante llamadas, correo electrónico o mensajes.
• Dar seguimiento a cuentas por cobrar y fechas de compromiso de pago.
• Negociar convenios, planes de pago o fechas de liquidación.
• Registrar y actualizar en el sistema las gestiones realizadas.
• Elaborar reportes de cobranza y avances de recuperación.
• Identificar cuentas con mayor riesgo de incumplimiento y darles seguimiento prioritario.
• Aclarar dudas sobre saldos, facturas, pagos y estados de cuenta.
• Coordinarse con áreas de ventas, administración y facturación para resolver incidencias.
• Realizar seguimiento hasta confirmar la recepción y aplicación del pago.
• Cumplir políticas internas y procedimientos de cobranza

Skills

Gestión de cobranza

Llamadas y correo

Negociación de planes

Elaboración de reportes

Identificación de riesgo

Seguimiento de cuentas

Coordinación interdepartamental

Education

Bachillerato concluido o carrera truncada

Job description

• Carrera trunca o bachillerato concluído, nosotros te capacitamos
• Contactar a clientes con pagos vencidos mediante llamadas, correo electrónico o mensajes.
• Dar seguimiento a cuentas por cobrar y fechas de compromiso de pago.
• Negociar convenios, planes de pago o fechas de liquidación.
• Registrar y actualizar en el sistema las gestiones realizadas.
• Elaborar reportes de cobranza y avances de recuperación.
• Identificar cuentas con mayor riesgo de incumplimiento y darles seguimiento prioritario.
• Aclarar dudas sobre saldos, facturas, pagos y estados de cuenta.
• Coordinarse con áreas de ventas, administración y facturación para resolver incidencias.
• Realizar seguimiento hasta confirmar la recepción y aplicación del pago.
• Cumplir políticas internas y procedimientos de cobranza