Ejecutivo de Atención y Ventas Telefónicas

Coppel Enterprise; Culiacán; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

BanCoppel está buscando profesionales para atención al cliente por teléfono/chat en un entorno de ventas. El rol se centra en promover promociones vigentes y dirigir a los clientes hacia la compra de productos o servicios, manteniendo una comunicación clara y cordial.

El candidato ideal podrá identificar necesidades, lograr metas de la campaña y contribuir a la experiencia de compra del cliente tanto en tienda como en el portal, respetando las políticas de seguridad de la información.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente por teléfono o chat.
• Capacidad para identificar necesidades y promover productos o servicios.
• Conocimiento de promociones vigentes y productos de la empresa.
• Capacidad para cumplir metas y trabajar con indicadores de calidad.

Responsibilities

• Ofrecer la mejor experiencia a través de la atención telefónica a clientes seleccionados por la estrategia del negocio.
• Brindar atención clara y adecuada para generar buena comunicación.
• Identificar necesidades, persuadir y dirigir al cliente a adquirir productos o servicios.
• Sondear al cliente y promocionar la variedad de productos para fomentar la compra.
• Cumplir metas de campaña y activar ventas en tienda o portal.
• Mantener la confidencialidad y seguridad de la información del cliente.

Skills

Atención al cliente

Comunicación telefónica

Promoción de productos

Gestión de ventas

Job description

BanCoppel está buscando profesionales para atención al cliente por teléfono/chat en un entorno de ventas. El rol se centra en promover promociones vigentes y dirigir a los clientes hacia la compra de productos o servicios, manteniendo una comunicación clara y cordial.

El candidato ideal podrá identificar necesidades, lograr metas de la campaña y contribuir a la experiencia de compra del cliente tanto en tienda como en el portal, respetando las políticas de seguridad de la información.