Ejecutivo de Atención en Seguros Médicos – Reembolsos

WTW; Ciudad de México; On-site; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Job summary

WTW busca un Ejecutivo de Atención para trabajar en CDMX, enfocado en brindar atención a clientes con pólizas de gastos médicos. Deberá recabar información, explicar beneficios y orientar sobre el uso de la póliza, acompañando al cliente durante todo el proceso y apoyando el llenado de formatos y trámites de reembolso.

Se valorará experiencia en gastos médicos, manejo de Microsoft Office y habilidades de negociación y comunicación para asegurar un alto nivel de servicio.

Qualifications

• Experiencia en gastos médicos mayores, conoc. generales y trámites de siniestros.
• Manejo de paquetería Microsoft Office.
• Actitud de servicio al cliente, negociación, trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Responsibilities

• Recabar información de cada atención brindada
• Explicación detallada sobre los beneficios de la póliza de gastos médicos
• Orientación personalizada al cliente sobre el uso de su póliza
• Acompañamiento durante todo el proceso cuando se ocupa la póliza
• Apoyo en llenado de formatos para trámites de reembolso, programación o ingresos hospitalarios
• Seguimiento puntual de los trámites, cumpliendo con el nivel de servicio establecido para la cuenta
• Llenado de bitácoras y reportes

Skills

Experiencia en gastos médicos mayores

Conocimientos de trámites de siniestro

Actitud de servicio al cliente

Habilidad de negociación

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Tools

Microsoft Office

Job description

WTW busca un Ejecutivo de Atención para trabajar en CDMX, enfocado en brindar atención a clientes con pólizas de gastos médicos. Deberá recabar información, explicar beneficios y orientar sobre el uso de la póliza, acompañando al cliente durante todo el proceso y apoyando el llenado de formatos y trámites de reembolso.

Se valorará experiencia en gastos médicos, manejo de Microsoft Office y habilidades de negociación y comunicación para asegurar un alto nivel de servicio.