Ejecutivo de Atención al Cliente Bilingüe — Home Office

CONEJO CORRIENDO; Ciudad de México; A distancia; MXN 156.000 - 190.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono KPI

Vales de despensa 10%

Prestaciones de Ley

Seguro de Vida

Home office

Descripción de la vacante

J&T Express te está esperando en la Ciudad de México para ocupar una posición de atención al cliente. Se requiere mínimo 1 año de experiencia, manejo de personal y habilidades de capacitación; se valora inglés avanzado.

Ofrecen sueldo competitivo, bono KPI y prestaciones de ley, con home office y horario de lunes a viernes, con sábados en modalidad parcial. La vacante se ubica en Insurgentes Sur, con disponibilidad para trabajar desde casa.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Licenciatura concluida.
• Ingles avanzado.

Responsabilidades

• Atención y seguimiento a clientes a través de chat, correo electrónico y redes sociales.
• Gestión de tickets: respuesta, seguimiento y cierre.
• Elaboración de reportes y análisis de información.
• Resolución de problemas y capacidad para brindar soluciones efectivas.
• Manejo de personal y capacitación del equipo de atención al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de personal

Capacitación

Elaboración de reportes

Análisis de información

Gestión de tickets

Educación

Licenciatura concluida

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

J&T Express te está esperando en la Ciudad de México para ocupar una posición de atención al cliente. Se requiere mínimo 1 año de experiencia, manejo de personal y habilidades de capacitación; se valora inglés avanzado.

Ofrecen sueldo competitivo, bono KPI y prestaciones de ley, con home office y horario de lunes a viernes, con sábados en modalidad parcial. La vacante se ubica en Insurgentes Sur, con disponibilidad para trabajar desde casa.