Ejecutivo de Atención a Clientes Multicanal

Eficasia; Benito Juárez; Presencial; MXN 96 000 - 115 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de vida

IMSS al 100%

Prestaciones de ley desde el día 1

Capacitación pagada

Resumo da oferta

Eficasia busca un profesional de atención al cliente para incorporarse a su centro de contacto en CDMX. Tomarás llamadas, harás orientación sobre el uso del sitio web y apoyarás en trámites y consultas mediante teléfono, correo, chat o videollamada para satisfacer las necesidades de la operación.

Se requiere bachillerato concluido y al menos 2 años de experiencia en atención a clientes, con manejo de PC y CRM. Ofrecemos estabilidad, prestaciones desde el primer día y capacitación pagada.

Qualificações

• Bachillerato concluido (certificado indispensable).
• Mínimo 2 años de experiencia comprobable en Atención a Clientes Call Center.
• Manejo de PC, CRM y herramientas digitales.
• Facilidad de palabra y orientación al servicio.

Responsabilidades

• Atención telefónica.
• Orientación sobre el uso de la página web.
• Apoyo en trámites y consultas.
• Atención mediante llamadas, correo electrónico, chat y videollamada, de acuerdo con las necesidades de la operación.

Conhecimentos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Orientación al servicio

Trabajo en equipo

Formação académica

Bachillerato concluido

Ferramentas

CRM

Herramientas digitales

Descrição da oferta de emprego

Buscas una oportunidad laboral con estabilidad, prestaciones y beneficios desde el primer día? ¡Esta vacante es para ti!

¡TENEMOS GRANDES BENEFICIOS PARA TI!

• Sueldo base mensual de $9,480
• Bono adicional de $1,000
• Seguro de vida
• IMSS al 100%
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Capacitación pagada

HORARIO DE TRABAJO

• Lunes a viernes: 11:00 a.m. a 7:00 p.m.
• Sábado o domingo: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
• Descanso rolado en fin de semana.

Zona de trabajo:

Insurgentes Sur, CDMX

¿CUÁLES SERÁN TUS ACTIVIDADES?

Serás responsable de brindar atención y orientación a los usuarios, ayudándolos a resolver sus dudas y realizar sus consultas mediante diferentes canales de comunicación:

• Atención telefónica.
• Orientación sobre el uso de la página web.
• Apoyo en trámites y consultas.
• Atención mediante llamadas, correo electrónico, chat y videollamada, de acuerdo con las necesidades de la operación.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

• Bachillerato concluido (certificado indispensable).
• Mínimo 2 años de experiencia comprobable en Atención a Clientes Call Center.
• Manejo de PC, CRM y herramientas digitales.
• Facilidad de palabra y orientación al servicio.

¡TU TALENTO PUEDE SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO!