Ejecutivo Telefónico Bilingüe Atención a Clientes Empresariales - Atención al cliente

Atento Servicios SA de CV; Ciudad de México; On-site; MXN 116,000 - 139,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Prestaciones de ley y superiores

Comedor

Job summary

Atento Servicios SA de CV en Ciudad de México busca personas para atención a clientes en una institución bancaria, con contratación directa, sueldo y prestaciones superiores a la ley.

Las funciones incluyen atención de llamadas, asesoría a clientes empresariales, resolución de dudas y brindar una experiencia de servicio de calidad. El horario es de lunes a viernes 9 a 17 y sábados 9 a 17, con capacitación de 27 días y inicio el 17 de noviembre.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes o call center.
• Nivel de inglés B2 o superior.
• Bachillerato concluido.
• Edad mínima 19 años.
• Contar con RFC, NSS y CURP.
• Disposición para proceso de evaluación y role play.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes de clientes.
• Asesorar y dar seguimiento a clientes empresariales y corporativos.
• Aclarar dudas sobre cuentas de débito.
• Brindar una experiencia de servicio de calidad.

Skills

Atención al cliente

Inglés (B2)

Education

Bachillerato concluido

Job description

¿Buscas una oportunidad estable con contratación directa, sueldo competitivo y prestaciones superiores a las de la ley? Únete a nuestro equipo de atención a clientes para importante institución bancaria en México.

Funciones

• Atención de llamadas de entrada.
• Asesoría y seguimiento a clientes empresariales y corporativos.
• Aclaración de dudas relacionadas con cuentas de débito.
• Brindar una experiencia de servicio de calidad.

Horario laboral

• Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas.
• Sábados en horario de 09:00 a 17:00 horas.
• Descanso fijo los domingos.

Capacitación

• Duración: 27 días.
• Horario: 07:00 a 15:00 horas.
• Inicio: 17 de noviembre.

Ofrecemos

• Contrato por tiempo indeterminado.
• Sueldo bruto mensual de $11,444.00.
• Bono mensual de hasta $2,861.00 por desempeño, calidad, puntualidad y asistencia.
• Prestaciones de ley y superiores:
• Aguinaldo de 20 días.
• 12 días de vacaciones.
• 25% de prima vacacional.
• IMSS y AFORE.
• Bono de enero equivalente a 2.5 días de salario (aplica después de 1 año de antigüedad).
• Bono de julio equivalente a 2.5 días de salario (aplica después de 1 año de antigüedad).
• Bono de Buen Fin.
• Descuentos en universidades, cursos de inglés, ópticas, parques recreativos y servicios de salud.
• Comedor.
• Área de enfermería.
• Oportunidad de crecimiento laboral a partir de los 6 meses.

Requisitos

• Experiencia indispensable en atención a clientes en call center, comprobable mediante carta de recomendación.
• Nivel de inglés B2 o superior.
• Bachillerato concluido con certificado.
• Mayor de 19 años.
• Contar con RFC, NSS y CURP.
• Disponibilidad para participar en proceso de evaluación y role play.

Zona de trabajo

• Metro Aeropuerto, Ciudad de México.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 19 y 65 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, costumer, cliente