Recepcionista comercial Parque Tezontle

Instituto Audiológico Audiotech; Ciudad de México; On-site; MXN 122,000 - 146,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

Instituto Audiológico Audiotech busca un Asistente de Experiencia al Cliente para apoyar a pacientes en la clínica de Ciudad de México. Coordinará citas, gestionará la agenda y mantendrá un servicio cordial y profesional.

Se exige Bachillerato y al menos 2 años en atención al cliente, preferentemente en salud, con manejo de CRM y buena presencia ejecutiva. Se ofrece salario neto de 12,000 MXN mensuales, bono y prestaciones de ley.

Qualifications

• Bachillerato mínimo.
• Experiencia comprobable: 2 años en atención a clientes, recepción en servicios y manejo de agenda en clínicas/healthcare.
• Conocimientos y habilidades: organización y manejo de múltiples tareas para coordinar citas, seguimientos y documentación con calidad.
• Manejo de protocolos de atención al cliente y CRM.
• Habilidad para llamadas de seguimiento y contacto con clientes para promover citas y metas de venta.

Responsibilities

• Realizar llamadas de recuperación y seguimiento a pacientes para fomentar la asistencia a citas.
• Contactar de manera proactiva a clientes para generar citas y apoyar metas comerciales de la sucursal.
• Brindar atención profesional y cordial al paciente desde su llegada.
• Controlar y administrar la agenda, gestionar y confirmar citas para asegurar la asistencia.
• Registrar y clasificar correctamente a todos los pacientes.
• Controlar procesos administrativos y realizar cortes de caja sin errores.
• Apoyar la operación de la clínica y mantener las áreas listas y organizadas.

Skills

Atención al cliente

Organización

Gestión de agenda

CRM

Llamadas de seguimiento

Ventas

Education

Bachillerato

Tools

CRM

Job description

Si disfrutas ayudar a las personas y brindar experiencias memorables, en Audiotech te estamos buscando. Únete a nuestro equipo en la posición de Asistente de Experiencia al Cliente y sé parte de transformar vidas, apoyando a quienes desean escuchar mejor el mundo que los rodea.¿Qué buscamos?Lugar de Trabajo: Av. Canal de Tezontle 1512, Dr Alfonso Ortiz Tirado, Iztapalapa, 09020 Ciudad de México, CDMXHorario Laboral: Lunes a domingo de 10:50 a 20:00 ó 11:50 a 21:00 hrs (Se fija al ingresar). Día de descanso entresemana. (Fijo entre semana)Requisitos Generales:Escolaridad: Bachillerato (mínimo).Experiencia 2 años en atención a clientes , recepción en servicios y manejo de agenda en clinicas de salud , corporativos que impliquen un seguimiento continuo presencial y remoto con el cliente.Presentación: Ejecutiva. (Ropa formal)Requisitos Indispensables:Experiencia Comprobable: Se consultan referencias laboralesConocimientos y Habilidades:Organización y manejo de múltiples tareas para coordinar citas, seguimientos y documentación sin perder calidad en la atención.Protocolos de atención y experiencia al cliente para recibir, orientar y acompañar a los pacientes durante su visita.Alto apego a procesos y experiencia trabajando bajo métricas de desempeño.Manejo de CRM.Habilidad para realizar llamadas de seguimiento y contacto con clientes, promoviendo la asistencia a citas y apoyando el cumplimiento de los objetivos de venta de la sucursal.¿Qué harás en tu día a día?Realizar llamadas de recuperación y seguimiento a pacientes para fomentar la asistencia a citas.Contactar de manera proactiva a clientes para generar citas, dar seguimiento a oportunidades y apoyar el cumplimiento de las metas comerciales de la sucursal.Brindar atención profesional y cordial al paciente desde su llegada.Controlar y administrar la agenda, gestionando y confirmando citas para asegurar la asistencia.Registrar y clasificar correctamente a todos los pacientes.Controlar procesos administrativos y realizar cortes de caja sin errores.Apoyar la operación de la clínica y mantener las áreas listas y organizadas.¿Qué te ofrecemos?Salario: 12,000 pesos mensuales netos.Bono : $1,000 mensual por alcance de metas en venta nivel sucursal y cumplimiento de indicadores de desempeño.Prestaciones de ley