Ejecutivo/a de Ventas Telefónicas (Mérida, Yucatán)

BBVA en México; Mérida; On-site; MXN 312,000 - 469,000; Full time

Job summary

BBVA en México busca un/a ejecutivo(a) de banca personal para gestionar una cartera de clientes y realizar prospección y cierre de ventas telefónicas.

Trabajarás en Mérida para atraer y retener clientes preferentes, promoviendo productos como seguros, nómina y créditos, manteniendo expedientes actualizados y gestionando la recuperación de créditos.

Qualifications

• Licenciatura en áreas económico-administrativas.
• Experiencia deseable en contact center (ventas directas).
• Experiencia deseable en banca personal, prospección y cierre de ventas telefónicas.

Responsibilities

• Gestionar la cartera de clientes.
• Contactar, atraer y retener a clientes preferentes mediante llamadas telefónicas.
• Realizar perfilamiento y prospección para la colocación de productos (seguros, TDC, nómina, crédito automotriz e hipotecario).
• Integrar y mantener actualizados los expedientes de los clientes asignados a Banca Personal.
• Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados.

Skills

Experiencia en contact center (ventas)

Experiencia en banca personal (prospé

Education

Licenciatura en áreas económico-administrativas

Tools

Sistemas digitales

Office/Excel

Indicadores de venta

Objeciones y cierre

Red comercial

Contabilidad y finanzas

Job description

Fecha límite para apuntarse:

2026-11-29

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Objetivo del puesto:

Gestionar la cartera de clientes, contactando, atrayendo y reteniendo a clientes preferentes mediante llamadas telefónicas, además de asegurar la recuperación oportuna de créditos.

Funciones principales

• Gestionar la cartera de clientes.
• Contactar, atraer y retener a clientes preferentes mediante llamadas telefónicas.
• Realizar perfilamiento y prospección para la colocación de productos (seguros, TDC, nómina, crédito automotriz e hipotecario).
• Integrar y mantener actualizados los expedientes de los clientes asignados a Banca Personal.
• Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados.

Requisitos:

• Licenciatura en áreas económico-administrativas.
• Experiencia deseable como ejecutivo(a) de contact center (ventas directas).
• Experiencia deseable como ejecutivo(a) de banca personal, incluyendo prospección y cierre de ventas telefónicas.

Conocimientos:

• Manejo de herramientas y sistemas digitales (aplicaciones).
• Paquetería Office, con énfasis en Excel u hojas de cálculo.
• Indicadores de venta y servicios bancarios en general (deseable).
• Técnicas de manejo de objeciones para captar interés y cerrar ventas.
• Modelo de gestión de red comercial.
• Contabilidad, crédito y finanzas.

En caso de requerir algún ajuste razonable(1) en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

• Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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