Ejecutivo/a de Ventas Telefónicas (Mérida, Yucatán)

BBVA; Mérida; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

BBVA MÉXICO S.A. busca un(a) Ejecutivo(a) de Contact Center para unirse a su banca personal, gestionando una cartera de clientes y conectando con prospectos por teléfono.

Serás responsable de contactar, atraer y retener clientes preferentes, perfilando necesidades y proponiendo productos como seguros, tarjetas de crédito, nómina, crédito automotriz o hipotecario. Se valorará experiencia en ventas directas y manejo de objeciones; se trabajará con herramientas digitales y Excel para seguimiento de

Qualifications

• Licenciatura en áreas económico-administrativas.
• Experiencia en contact center y ventas directas.
• Experiencia en sector financiero y prospección/cierre telefónico.

Responsibilities

• Gestión de cartera de clientes.
• Contactar, atraer y retener clientes.
• Perfilamiento y prospección para productos.
• Mantener actualizado el expediente de clientes.
• Gestionar recuperación de créditos.

Skills

Gestión de cartera

Ventas telefónicas

Prospección

Comunicación efectiva

Contabilidad y finanzas

Education

Licenciatura en áreas económico administrativas

Tools

Office/Excel

Job description

Fecha límite para apuntarse: 2026-10-30

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Funciones Principales

• Gestión de cartera de clientes.
• Contactar, atraer y retener clientes preferentes a través de llamadas telefónicas.
• Perfilamiento y prospección para colocación de productos (Seguros, TDC, Nomina, Crédito Auto, Crédito Hipotecario).
• Integrar y mantener actualizado el expediente de Clientes de la Banca Personal asignados.
• Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por clientes.

Requisitos

• Licenciatura en áreas económico administrativas.
• Deseable experiencia como ejecutivo(a) de contact center (con experiencia en ventas directas).
• Deseable experiencia como ejecutivo (a) personal del sector financiero y prospección y cierre vía telefónica de cartera de clientes.

Conocimientos

• Manejo de herramientas y sistemas digitales (aplicaciones).
• Paquetería Office, en especial de Excel u hojas de cálculo.
• Indicadores de ventas Servicios bancarios en general (Deseable).
• Manejo de objeciones para captar la atención e interés en la prospección para el cierre de venta.
• Conocimientos del modelo de gestión de la red comercial.
• Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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