Atención a Clientes

TBC de Mexico; Villahermosa; Presencial; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

IMSS

INFONAVIT

FONACOT

Seguro de Vida

Seguro de Gastos funerarios

10% de vales de despensa

50% de prima vacacional

30 días de aguinaldo

13% de fondo de ahorro

Descripción de la vacante

TBC DE MEXICO, SUCURSAL VILLAHERMOSA busca promover la excelencia en la atención al cliente. El puesto se centra en brindar un servicio profesional y oportuno a clientes internos y externos, tanto en mostrador como por teléfono, asegurando experiencias satisfactorias y cumplimiento de objetivos comerciales.

Las responsabilidades incluyen capturar pedidos, cotizar, facturar y coordinar entregas, manteniendo políticas de venta y listas de precios actualizadas.

Formación

• Escolaridad: Carrera técnica, licenciatura truncada o concluida.
• Experiencia: Mínimo 2 años en atención a clientes o ventas de mostrador.
• Sexo: Indistinto.
• Disponibilidad para trabajar bajo objetivos y presión operativa.
• Manejo básico de herramientas administrativas y sistemas de captura.

Responsabilidades

• Atención y seguimiento a clientes vía presencial, telefónica y medios digitales.
• Captura, cotización y facturación de pedidos en sistema.
• Cumplimiento de objetivos de ventas y cobranza de la cartera asignada.
• Seguimiento a pedidos, entregas y coordinación con áreas internas.
• Emisión de reportes operativos y comerciales.
• Aplicación de políticas de venta, descuentos y promociones vigentes.
• Actualización de información comercial y listas de precios.
• Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización y detalle

Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Apego a procesos

Educación

Carrera técnica o licenciatura inconclusa/concluida

Herramientas

Sistemas de captura

Herramientas administrativas

Descripción del empleo

TBC DE MEXICO, SUCURSAL VILLAHERMOSA, SOLICITA:

ATENCION A CLIENTES

Objetivo del puesto

Brindar atención profesional y oportuna a clientes internos y externos, tanto presencial como telefónicamente, asegurando una experiencia de servicio satisfactoria y el cumplimiento de objetivos comerciales y administrativos.

Requisitos

• Escolaridad: Carrera técnica, licenciatura trunca o concluida.
• Experiencia: Mínimo 2 años en atención a clientes, ventas de mostrador o puesto similar.
• Sexo: Indistinto.
• Disponibilidad para trabajar bajo objetivos y presión operativa.
• Manejo básico de herramientas administrativas y sistemas de captura.

Principales responsabilidades

• Atención y seguimiento a clientes vía presencial, telefónica y medios digitales.
• Captura, cotización y facturación de pedidos en sistema.
• Cumplimiento de objetivos de ventas y cobranza de la cartera asignada.
• Seguimiento a pedidos, entregas y coordinación con áreas internas.
• Emisión de reportes operativos y comerciales.
• Aplicación de políticas de venta, descuentos y promociones vigentes.
• Actualización de información comercial y listas de precios.
• Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente.

Competencias clave

• Enfoque en servicio al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Organización y atención al detalle.
• Orientación a resultados.
• Trabajo en equipo.
• Apego a procesos y políticas.

Ofrecemos

Prestaciones superiores a las de ley.

• IMSS
• INFONAVIT
• FONACOT
• Seguro de Vida
• Seguro de Gastos funerarios
• 10% de vales de despensa
• 50% de prima vacacional
• 30 días de aguinaldo
• 13% de fondo de ahorro

Estabilidad laboral.

Oportunidad de desarrollo dentro de la organización.

Excelente ambiente de trabajo.