Ejecutivo(a) de Retención - Chat y Ventas Multicanal

Grupo Nach; Monterrey; Presencial; MXN 105.484 - 122.760; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonos por desempeño

Desarrollo profesional

Ambiente laboral

Descripción de la vacante

Grupo Nach ofrece una oportunidad como Ejecutivo de Retención para unirse al equipo de atención al cliente. Requiere experiencia en chat multicanal y capacidad para gestionar múltiples conversaciones con rapidez y precisión. Salario competitivo, bonos por desempeño y pathways de desarrollo profesional.

La vacante está orientada a candidatos con bachillerato concluido y al menos 6 meses de experiencia en ventas, atención o cobranza. Horario vespertino y ubicación en Monterrey, NL.

Formación

• Bachillerato concluido (preferente licenciatura truncada o concluida).
• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, retención, cobranza o ventas.
• Preferente experiencia en atención vía chat o multicanal.

Responsabilidades

• Atender conversaciones de clientes mediante chat en tiempo real priorizando rapidez, ortografía y resolución efectiva.
• Gestionar llamadas de retención cuando el caso requiera negociación avanzada o validaciones específicas.

Conocimientos

Atención al cliente

Retención

Cobranza/Ventas

Chat multicanal

Comunicación escrita

Educación

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

Grupo Nach ofrece una oportunidad como Ejecutivo de Retención para unirse al equipo de atención al cliente. Requiere experiencia en chat multicanal y capacidad para gestionar múltiples conversaciones con rapidez y precisión. Salario competitivo, bonos por desempeño y pathways de desarrollo profesional.

La vacante está orientada a candidatos con bachillerato concluido y al menos 6 meses de experiencia en ventas, atención o cobranza. Horario vespertino y ubicación en Monterrey, NL.