Ejecutivo/a de Cuenta B2B – Artes Gráficas

IBS de México S.A. de C.V.; Estado de México; On-site; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Comedor subsidiado

Bon por puntualidad y asistencia

Prestaciones de ley

Job summary

IBS de México S.A. de C.V. busca un Ejecutivo de Cuenta con sólida experiencia en atención a clientes para el sector de Artes Gráficas. Será responsable de brindar atención personalizada a cuentas asignadas y hacer seguimiento a procesos productivos en planta para resolver dudas.

Se exige experiencia en servicio al cliente, gestión de cuentas B2B, conocimiento de artes gráficas e impresión offset, y habilidades de comunicación y análisis numérico.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en atención a cliente y gestión de cuentas B2B.
• Conocimientos en artes gráficas e impresión offset.
• Conocimiento de procesos de producción y requerimientos operativos.
• Buena comunicación y precisión numérica.

Responsibilities

• Administrar cartera de clientes asignados.
• Dar seguimiento a órdenes de compra y confirmar fechas de entrega.
• Atender solicitudes, aclaraciones y requerimientos.
• Dar seguimiento a reclamaciones y no conformidades.
• Mantener comunicación con los clientes hasta la entrega final.
• Revisar órdenes, validar precios y especificaciones.
• Ingresar pedidos al ERP y verificar disponibilidad de materiales.
• Detectar oportunidades de negocio y ventas adicionales.

Skills

Comunicación efectiva

Pensamiento estructurado

Habilidad numérica

Gestión de cuentas B2B

Atención al cliente

Education

Ingeniería Industrial o de Procesos / Licenciatura en Administración

Tools

ERP

Job description

IBS de México S.A. de C.V. busca un Ejecutivo de Cuenta con sólida experiencia en atención a clientes para el sector de Artes Gráficas. Será responsable de brindar atención personalizada a cuentas asignadas y hacer seguimiento a procesos productivos en planta para resolver dudas.

Se exige experiencia en servicio al cliente, gestión de cuentas B2B, conocimiento de artes gráficas e impresión offset, y habilidades de comunicación y análisis numérico.