Ejecutivo/a de atención y seguimiento a Clientes

Automotriz Bonn SA de CV; Oaxaca de Juárez; On-site; MXN 122,000 - 146,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley desde el primerDay

Capacitación

Oportunidad de crecimiento

Job summary

Automotriz Bonn S.A de C.V. busca Ejecutivo/a de atención y seguimiento a clientes Kia en Salina Cruz para coordinar y optimizar la atención de leads y citas de ventas. Requiere experiencia en atención al cliente, call center o áreas afines, y excelente comunicación.

Se valorará manejo de WhatsApp y medios digitales, proactividad y orientación a resultados. Zona de trabajo en Salina Cruz, Oaxaca; se ofrece contratación y prestaciones de ley desde el primer día.

Qualifications

• Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
• Experiencia en call center, ventas o atención digital.
• Facilidad de palabra y buena comunicación.
• Manejo de WhatsApp, llamadas y medios digitales.
• Habilidad para dar seguimiento a prospectos.
• Manejo básico de computación.
• Actitud proactiva, organizada y orientada a resultados.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar la atención y seguimiento de clientes potenciales.
• Administrar y distribuir los leads de canales digitales y comerciales.
• Supervisar el seguimiento de prospectos y el cumplimiento de citas de ventas.
• Monitorear la actualización de la base de datos y CRM.
• Elaborar y presentar reportes de resultados y productividad.
• Implementar estrategias para mejorar atención, seguimiento y conversión.
• Coordinar comunicación entre el BDC, asesores y gerencia comercial.
• Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones para generar citas y ventas.

Skills

Atención al cliente

Seguimiento de prospectos

Comunicación efectiva

Ventas

Manejo de WhatsApp

Manejo de llamadas

Computación básica

Proactividad

Tools

WhatsApp

Medios digitales

Job description

Se busca Ejecutivo/a de atención y seguimiento a Clientes Kia Salina Cruz para Automotriz Bonn S.A de C.V.¿Qué buscamos?Experiencia en atención y seguimiento a clientes.Experiencia en call center, ventas, atención digital o áreas similares.Facilidad de palabra y excelente comunicación.Manejo de WhatsApp, llamadas y medios digitales.Habilidad para dar seguimiento a prospectos.Manejo básico de computadora.Actitud proactiva, organizada y orientada a resultados.Principales funciones:Coordinar y supervisar la atención y seguimiento de clientes potenciales.Administrar y distribuir los leads provenientes de los diferentes canales digitales y comerciales.Supervisar el seguimiento oportuno de prospectos y el cumplimiento de citas para el área de ventas.Monitorear la correcta actualización y administración de la base de datos y CRM.Dar seguimiento a indicadores de desempeño del área: leads atendidos, contactos efectivos, citas generadas, asistencia y conversión.Elaborar y presentar reportes de resultados y productividadImplementar estrategias para mejorar la atención, seguimiento y conversión de prospectos.Supervisar el cumplimiento de procesos y tiempos de respuesta del equipo.Coordinar la comunicación entre el BDC, asesores de ventas y gerencia comercial.Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones para incrementar la generación de citas y oportunidades de venta.Apoyar en actividades administrativas y operativas relacionadas con el área comercial.Ofrecemos Sueldo de $12,000 mensuales Prestaciones de ley desde el primer día. Capacitación. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Integración a un importante grupo automotriz. Zona de trabajo: Salina Cruz, Oaxaca¡Únete a Grupo Automotriz Bonn y desarrolla tu carrera en el sector automotriz!