Ejec Administracion Seguros

Scotiabank; Chihuahua; Presencial; MXN 300.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Scotiabank busca fortalecer la operación de seguros en México, asumiendo la administración, conciliación y seguimiento de procesos de pólizas y primas. La posición requiere dominio de controles, gestión de datos y atención a clientes, con enfoque en cumplimiento normativo y mejora continua.

Se valorará experiencia en coordinación con aseguradoras, análisis de información financiera y capacidad para trabajar de forma colaborativa en un entorno dinámico y orientado al cliente.

Formación

• Sólida experiencia en la administración y operación de productos de seguros.
• Capacidad de análisis para identificar oportunidades, resolver incidencias y asegurar la calidad e integridad de la información.
• Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con clientes, aseguradoras y áreas internas.
• Fuerte orientación al cliente, enfocada en brindar soluciones eficientes y generar experiencias positivas de servicio.
• Actitud proactiva para anticipar riesgos e impulsar mejoras en la operación.
• Orientación a la eficiencia y mejora continua en procesos y recursos.

Responsabilidades

• Administrar, elaborar y conciliar bases de datos operativas para la comunicación con aseguradoras y clientes, asegurando la correcta gestión de primas.
• Gestionar y dar seguimiento a conciliaciones de cuentas contables y operativas para garantizar la integridad de la información.
• Administrar la gestión de cancelaciones de pólizas con aseguradoras, asegurando la recuperación y aplicación de primas no devengadas.
• Brindar seguimiento y atención a clientes en procesos relacionados con siniestros y servicios derivados de pólizas.
• Colaborar con áreas involucradas para cumplir objetivos operativos y de riesgo.
• Mantener la continuidad operativa de programas de seguros mediante controles y procesos autorizados.

Descripción del empleo

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Impulsar el logro de los objetivos estratégicos del área de Operación Seguros en México mediante la ejecución oportuna y eficiente de iniciativas clave, garantizando el cumplimiento de las políticas, procedimientos y controles internos, así como una operación alineada con los estándares de calidad, gestión de riesgos y cumplimiento regulatorio de la organización.

• Promover una cultura centrada en el cliente, fortaleciendo las relaciones comerciales y aprovechando de manera efectiva las capacidades, herramientas, sistemas y conocimiento institucional del Banco.
• Administrar, elaborar y conciliar bases de datos operativas de forma diaria y mensual para la comunicación con las aseguradoras y los clientes, asegurando la correcta gestión y pago de primas derivadas de créditos nuevos, renovaciones y reestructuras, con el fin de mantener la protección adecuada de la cartera de clientes.
• Gestionar y dar seguimiento oportuno a los procesos de conciliación de cuentas contables y cuentas operativas, garantizando la integridad de la información financiera y evitando desfases en la aplicación de movimientos.
• Coordinar y ejecutar actividades administrativas de la Subdirección, incluyendo conciliaciones, generación de reportes de gestión y seguimiento al cumplimiento de indicadores y compromisos operativos.
• Administrar la gestión de cancelaciones de pólizas con las aseguradoras, asegurando la correcta recuperación y aplicación de primas no devengadas conforme a los acuerdos y procesos establecidos.
• Brindar seguimiento y atención especializada a clientes en procesos relacionados con siniestros y servicios derivados de las pólizas de seguros, asegurando una experiencia de servicio eficiente y oportuna.
• Colaborar activamente con las diferentes áreas involucradas, fomentando el trabajo en equipo y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos y operativos del área.
• Garantizar la continuidad y estabilidad operativa de los programas de seguros mediante el estricto apego a los procesos, controles y actividades autorizadas por la Subdirección de Operación y Riesgo Patrimonial.
• Integrar la cultura de gestión de riesgos del Banco en la toma de decisiones y en la ejecución de las actividades diarias, considerando en todo momento el apetito de riesgo institucional y las mejores prácticas de control.
• Ejecutar operaciones de manera eficiente y efectiva, asegurando el cumplimiento de los controles internos, políticas corporativas y requerimientos regulatorios aplicables, contribuyendo a la mitigación de riesgos operacionales, regulatorios, de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo y riesgo de conducta, de conformidad con los marcos de gestión y lineamientos corporativos vigentes.
• Administrar y supervisar la operación de los programas de seguros, garantizando la correcta ejecución de los procesos operativos, financieros y administrativos, así como el cumplimiento de las políticas corporativas, controles internos y requerimientos regulatorios. Asegurar una gestión eficiente de la cartera asegurada, la atención oportuna a clientes y la mitigación de riesgos, contribuyendo al logro de los objetivos estratégicos de la Subdirección de Operación y Riesgo Patrimonial y de la organización.

Experiencia

• Sólida experiencia en la administración y operación de productos de seguros, con conocimiento de procesos operativos, atención a clientes, gestión de pólizas y coordinación con aseguradoras.
• Capacidad de análisis para identificar oportunidades, resolver incidencias y asegurar la calidad e integridad de la información.
• Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con clientes, aseguradoras y áreas internas, facilitando una gestión oportuna y colaborativa.
• Fuerte orientación al cliente, enfocada en brindar soluciones eficientes y generar experiencias positivas de servicio.
• Actitud proactiva para anticipar riesgos, identificar mejoras e impulsar iniciativas que fortalezcan la operación.
• Orientación a la eficiencia y mejora continua, optimizando procesos y recursos para garantizar la calidad del servicio.
• Alta capacidad de adaptación y flexibilidad para responder de manera efectiva a cambios en prioridades, procesos y requerimientos del negocio.
• Enfoque en resultados, asegurando el cumplimiento de objetivos, indicadores y compromisos establecidos.
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa en equipos multidisciplinarios, contribuyendo al logro de metas comunes.
• Habilidades de organización y planeación para gestionar múltiples actividades, prioridades y plazos de manera simultánea.
• Alto sentido de responsabilidad, integridad y compromiso con el cumplimiento de políticas, controles internos y requerimientos regulatorios.

Recomendaciones para tu postulación:

• Asegúrate de tener un año en tu puesto actual, al momento de tu postulación.
• Valida los requisitos y si los cubres, postúlate.
• Platica con tu supervisor actual y hazle saber sobre tu postulación.
• Recuerda que puedes postularte a una posición a la vez.

Para poder participar en las convocatorias internas de Scotiabank debes asegurar que tu Talent Profile se encuentre actualizado al 100%

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos.

Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento

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Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas

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