Director de Cuartos: Liderazgo en Experiencia de Lujo

Banyan Tree Ilha Caldeira

Torreón

Presencial

MXN 1.800.000 - 2.800.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

Banyan Tree Mayakoba busca un Director de Cuartos para liderar la operación integral de Rooms Division y asegurar experiencias de lujo para huéspedes, manteniendo estándares altos y una gestión eficiente.

El candidato ideal debe tener licenciatura en hospitalidad, inglés avanzado y al menos 5 años en hotelería de lujo, con 3 años en puestos gerenciales dentro de Rooms Division. Se valora formación adicional en revenue y finanzas.

Formación

Licenciatura concluida en Administración Hotelera u afín.
Inglés avanzado.
Mínimo 5 años de experiencia en hotelería de lujo.
Al menos 3 años en roles gerenciales dentro de Rooms Division.
Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y operaciones complejas.

Responsabilidades

Liderar estratégicamente la operación de Rooms Division.
Garantizar una experiencia de huésped excepcional, personalizada y consistente.
Asegurar el cumplimiento de estándares de lujo y calidad (Forbes, AAA, LQA).
Supervisar Front Office, Guest Experience, Concierge y Housekeeping.
Monitorear satisfacción, reputación, productividad y desempeño operativo.
Administrar el presupuesto de la división y seguir costos e indicadores financieros.
Liderar y motivar equipos multidisciplinarios para alto desempeño.
Identificar oportunidades de mejora e implantar estrategias de mejora continua.
Trabajar transversalmente con áreas del hotel para una operación integrada.