Director de Cuartos | Experiencia de Lujo Personalizada

Banyan Tree Hotels & Resorts

Solidaridad

Presencial

MXN 1.200.000 - 2.400.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

Banyan Tree Mayakoba, primer resort de Banyan Tree en las Américas, busca un Director de Cuartos para liderar de forma estratégica la operación integral de Rooms Division y garantizar experiencias de lujo excepcionales para huéspedes, incluyendo atención a VIP y recurrentes.

Será responsable de Front Office, Guest Experience, Concierge y Housekeeping, supervisando indicadores de satisfacción, productividad y presupuesto, además de desarrollar equipos y asegurar cumplimiento de estándares de

Formación

Licenciatura concluida en áreas afines a la hotelería.
Mínimo 5 años de experiencia en hotelería de lujo.
Mínimo 3 años en posiciones gerenciales dentro de Rooms Division.
Experiencia en manejo de presupuestos e indicadores financieros.
Inglés avanzado.
Deseable experiencia en propiedades con estándares Forbes, AAA Five Diamond, LQA o equivalentes.

Responsabilidades

Liderar estratégicamente la operación de Rooms Division, alineada con los objetivos del hotel y la filosofía de la marca.
Supervisar Front Office, Guest Experience, Concierge y Housekeeping.
Garantizar estándares de lujo y calidad y satisfacción de huéspedes (VIP y recurrentes).
Monitorear indicadores de satisfacción, productividad y desempeño operativo.
Trabajar de manera transversal con las distintas áreas del hotel para una operación integrada.