Jefe de Ama de Llaves – Experiencia de Lujo
Banyan Tree Ilha Caldeira
Una candidatura hecha para este puesto de trabajo: un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.
Descripción de la vacante
Banyan Tree Mayakoba busca un Supervisor(a) de Ama de Llaves para supervisar la limpieza, presentación y mantenimiento de habitaciones y áreas de la propiedad en la Riviera Maya. Coordinará al equipo de Ama de Llaves y asegurará estándares de lujo y hospitalidad de la marca.
Se requiere experiencia en lujo, capacidad de liderazgo y coordinación de operaciones según ocupación y VIPs; se valorará conocimiento de estándares Forbes/LQA/AAA. Oportunidad de desarrollo en un resort internacional.
Formación
- Experiencia mínima de 2 años en Ama de Llaves en hoteles de lujo.
- Experiencia de al menos 1 año en supervisión de equipos.
- Conocimiento de estándares de lujo (Forbes Travel Guide, AAA Five Diamond).
- Capacidad para coordinar operaciones según ocupación y VIPs.
Responsabilidades
- Asegura limpiezas de villas vacantes en tiempo y con la calidad esperada.
- Asigna villas para limpieza según horario y monitorea el proceso.
- Dirige y controla los encargados de villas para la operación diaria.
- Reporta fallas de mantenimiento y da seguimiento al calendario de reparación.
- Supervisa la limpieza de roperías y el par stock.
- Supervisa jardines y plantas dentro y fuera de las villas.
- Supervisa la operación de minibar y que se surta a tiempo.
- Gestiona quejas de huéspedes o deriva al supervisor.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Banyan Tree Mayakoba busca un Supervisor(a) de Ama de Llaves para supervisar la limpieza, presentación y mantenimiento de habitaciones y áreas de la propiedad en la Riviera Maya. Coordinará al equipo de Ama de Llaves y asegurará estándares de lujo y hospitalidad de la marca.
Se requiere experiencia en lujo, capacidad de liderazgo y coordinación de operaciones según ocupación y VIPs; se valorará conocimiento de estándares Forbes/LQA/AAA. Oportunidad de desarrollo en un resort internacional.
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