Director(A) De Cuentas Y Operaciones

The Big Job Site; Chihuahua; On-site; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

The Big Job Site busca un Director(a) de Cuentas y Operaciones para coordinar cuentas y proyectos estratégicos en una agencia de marketing digital. Será clave traducir las necesidades del cliente en planes de trabajo para equipos multidisciplinarios y asegurar entregables de alta calidad.

Se valorará experiencia en agencias de comunicación/marketing y capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente, manteniendo tiempos y priorización bajo presión.

Qualifications

• Se solicita licenciatura o equivalente en áreas afines.
• Experiencia gestionando operaciones, proyectos o cuentas estratégicas.
• Historia liderando equipos multidisciplinarios en entornos dinámicos.
• Experiencia en agencias/consultorías de marketing o servicios profesionales.
• Excel avanzado y herramientas de productividad (Google Workspace).
• Conocimiento de Power BI o Looker Studio es valorado.

Responsibilities

• Coordinar la operación diaria de cuentas y proyectos estratégicos.
• Traducir necesidades del cliente en planes de trabajo para equipos.
• Coordinar áreas de Análisis, Marketing, Contenido y Pauta.
• Dar seguimiento a prioridades, cronogramas y entregables.
• Supervisar carga de trabajo y capacidad operativa.
• Identificar riesgos y proponer soluciones oportunas.
• Implementar y mejorar procesos y flujos de trabajo.
• Dar soporte ante cambios de alcance y solicitudes.

Skills

Coordinación de operaciones y cuentas

Liderazgo de equipos multidisciplinar

Gestión de múltiples proyectos

Experiencia en agencias/marketing/med

Organización y seguimiento

Negociación y manejo de prioridades

Inglés intermedio o avanzado

Herramientas de gestión (Asana, Monday

Power BI / Looker Studio

Google Workspace / Excel avanzado

Education

Licenciatura en Administración

Ingeniería Industrial

Comunicación

Ciencia Política

Marketing

Gestión de Proyectos

Carrera afín

Tools

Asana

Monday

ClickUp

Trello

Notion

Airtable

Google Workspace

Excel avanzado

Power BI

Looker Studio

Job description

Director(a) de Cuentas y Operaciones Agencia de Marketing Digital | Ciudad de México | Presencial Buscamos un(a) Director(a) de Cuentas y Operaciones con amplia experiencia coordinando proyectos, cuentas estratégicas y equipos multidisciplinarios dentro de agencias, consultorías, comunicación, marketing o empresas de servicios profesionales. La posición será responsable de asegurar que las estrategias y necesidades de los clientes se conviertan en planes de trabajo claros, viables y ejecutables, coordinando a las diferentes áreas involucradas y dando seguimiento puntual a prioridades, tiempos y entregables. Principales responsabilidades Coordinar la operación diaria de cuentas y proyectos estratégicos. Traducir las necesidades y estrategias del cliente en planes de trabajo para los diferentes equipos. Coordinar áreas de Análisis e Inteligencia Digital, Marketing y Contenido, Pauta, Procesos y Consultoría. Dar seguimiento a proyectos, responsables, prioridades, cronogramas y fechas compromiso. Supervisar cargas de trabajo y capacidad operativa de los equipos. Identificar riesgos, bloqueos o retrasos y proponer soluciones de manera oportuna. Reorganizar prioridades y recursos ante cambios de alcance, urgencias o nuevas solicitudes. Supervisar la calidad de los entregables antes de su presentación al cliente. Implementar y mejorar procesos, metodologías y flujos de trabajo. Dar seguimiento a indicadores de productividad, cumplimiento y tiempos de entrega. Coordinar planes de contingencia ante situaciones críticas y asegurar la continuidad de las cuentas. Requisitos Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Comunicación, Ciencia Política, Marketing, Gestión de Proyectos o carrera afín. Mínimo 7 años de experiencia coordinando operaciones, proyectos o cuentas estratégicas. Experiencia liderando y coordinando equipos multidisciplinarios. Experiencia administrando varios proyectos de manera simultánea. Experiencia previa en agencias de comunicación, marketing, consultoría, medios, campañas o empresas de servicios profesionales. Excelente capacidad de organización, planeación y seguimiento. Experiencia implementando procesos y metodologías de trabajo. Capacidad para negociar prioridades, administrar recursos y resolver situaciones bajo presión. Inglés intermedio o avanzado. Herramientas deseables Experiencia utilizando herramientas como Asana, Monday, ClickUp, Trello, Notion, Airtable, Google Workspace y Excel avanzado. Será un plus contar con conocimientos de Power BI, Looker Studio o herramientas similares para seguimiento de indicadores. Competencias que buscamos Liderazgo operativo, pensamiento estratégico, gestión de proyectos, organización, comunicación efectiva, negociación, resolución de problemas, manejo de prioridades, toma de decisiones, orientación a resultados y capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Modalidad Ciudad de México Modalidad presencial Buscamos una persona muy organizada, resolutiva y con capacidad para tener una visión completa de la operación, coordinar diferentes equipos al mismo tiempo y asegurar que los proyectos avancen en tiempo, forma y con la calidad esperada.

Director(a) de Cuentas y Operaciones Cuauhtémoc, Chihuahua, Mexico