Supervisor de cuentas de publicidad

Confidencial; Monterrey; On-site; MXN 420,000 - 700,000; Full time

Job summary

Confidencial busca un líder proactivo para actuar como puente entre objetivos de negocio y salud operativa del equipo creativo en Monterrey.

Serás el guardián del tono de la marca, gestionarás briefs y asegurarás entregas a tiempo, manteniendo rentabilidad y scopes definidos. Se valorará visión estratégica y habilidades de negociación empática.

Qualifications

• Experiencia 4–5 años liderando cuentas, gestión de proyectos y estrategia de marca en agencias creativas o digitales.
• Dominio avanzado de herramientas de gestión (Asana, Monday, ClickUp) y metodologías de flujos de trabajo.
• Uso práctico de herramientas de Inteligencia Artificial para productividad.

Responsibilities

• Traducir las necesidades del cliente en briefs claros para el equipo creativo.
• Gestionar portafolio y scope de múltiples cuentas cuidando rentabilidad y presupuestos.
• Diseñar y supervisar flujos de trabajo y coordinar la logística de producción (shoots, recursos, tiempos).
• Negociar empatía y gestionar expectativas con el cliente para proteger el equipo.

Skills

Gestión de proyectos

Brand Operations

Estrategia de marca

Doer mindset

Inteligencia emocional

Tools

Asana

Monday

ClickUp

Job description

Es un rol proactivo/a y estratégico/a que actúe como el puente perfecto entre los objetivos de negocio de nuestros clientes, el cuidado de nuestra marca y la salud operativa de nuestro equipo creativo. Serás la pieza clave donde convergen la estrategia, la excelencia operativa y la empatía.

• Estrategia y Briefing: Serás el/la traductor/a de las necesidades comerciales del cliente en briefs claros para el equipo creativo, actuando como guardián del tono y los valores de la marca.


• Filtro Creativo: Evaluarás cada solicitud antes de su producción para garantizar que aporte a los objetivos del negocio y darás feedback constructivo a los creadores.


• Gestión de Portafolio y Scope: Administrarás el scope of work de múltiples cuentas, cuidando la rentabilidad, los presupuestos y evitando sobrecargas en el equipo.


• Control Operativo: Diseñarás y supervisarás flujos de trabajo, coordinando la logística de producción (shoots, recursos, tiempos).


• Negociación Empática: Protegerás la capacidad del equipo interno gestionando expectativas y tiempos reales con el cliente de manera asertiva.


• Crecimiento: Identificarás oportunidades de up-selling y proyectos especiales de forma orgánica.

Perfil y Requisitos

• Experiencia: 4 a 5 años liderando cuentas, Project Management, Estrategia de Marca o Brand Operations en agencias creativas o digitales.


• Hard Skills: Dominio avanzado de herramientas de gestión (Asana, Monday, ClickUp), metodologías de flujos de trabajo, y uso práctico de herramientas de Inteligencia Artificial para productividad.


• Visión Estratégica: Comprensión profunda de arquitectura de marca, métricas (KPIs) y posicionamiento. Experiencia en coordinación de producciones y rodajes.


• Soft Skills (ADN): Perfil “Doer” (con iniciativa para proponer y resolver), inteligencia emocional para la resolución de problemas/conflictos, y comunicación clara para mediar entre el cliente y la agencia.


• On-Time Delivery: Entregas 100% a tiempo según el alcance pactado.


• First-Pass Yield: Reducción de rondas de cambios gracias a tu excelente filtrado previo y briefing.


• Salud del Scope: Cuentas rentables, equipo sano (sin sobretrabajo no facturado) y clientes felices.