Digital Business Manager

Compagnie Financière Richemont SA; México; On-site; MXN 900,000 - 1,500,000; Full time

Job summary

Montblanc cerca un Responsabile Marketing Digitale con forte esperienza per guidare l’implementazione della strategia digitale a livello di Maison e regioni. La persona coordinerà campagne, contenuti e valore sui canali digitali, garantendo coerenza con gli obiettivi aziendali e la customer experience.

È richiesta una Laurea triennale o equivalente e una comprovata esperienza manageriale in marketing digitale, con abilità nel coaching del team e nel controllo del budget.

Qualifications

• Laurea triennale o titolo equivalente.
• Vasta esperienza nel marketing digitale.
• Capacità di gestire team e risorse per raggiungere obiettivi entro tempi stabiliti.
• Competenza nel definire e perseguire obiettivi tramite sistemi di gestione delle prestazioni.

Responsibilities

• Definire e implementare la strategia e il piano di marketing digitale in linea con gli obiettivi aziendali.
• Pianificare ed eseguire campagne digitali, sviluppo contenuti e targeting dei pubblici.
• Identificare opportunità nel panorama marketing digitale e supportare lo sviluppo delle competenze (rubrica di marketing digitale).
• Condurre analisi per comprendere esigenze dei segmenti clienti e migliorare l’esperienza del cliente.
• Utilizzare Voice of the Customer, mappatura del customer journey e analisi dei touchpoint per indirizzare criticità.

Skills

Leadership del team

Marketing digitale

Strategia digitale

Gestione progetti marketing

Controllo budget

Coaching e sviluppo team

Education

Laurea triennale o titolo equivalente

Job description

Fondata nel 1906 come produttore di strumenti da scrittura, oggi MONTBLANC crea prodotti esclusivi, tra cui orologi, gioielli, strumenti da scrittura e pelletteria, che riflettono i nostri elevati standard in termini di cultura, qualità, design, tradizione e artigianalità. Con oltre 25 filiali e 600 boutique, MONTBLANC è presente in tutto il mondo.

Garantire l'implementazione della strategia digitale per la Maison/entità o a livello regionale/nazionale, e garantirne l'integrazione con i piani strategici generali dell'organizzazione.

• Definire e implementare la strategia e il piano di marketing digitale, garantendone l'allineamento con gli obiettivi strategici generali dell'organizzazione.
• Pianificare ed eseguire campagne di marketing digitale, inclusa la creazione di concept, lo sviluppo di contenuti, il targeting del pubblico e l'integrazione della proposta di valore sui canali digitali.
• Identificare e sfruttare nuove opportunità e tendenze nel panorama del marketing digitale, supportando l'implementazione di iniziative di sviluppo delle competenze come delineato nella roadmap delle competenze di marketing digitale.
• Condurre analisi dettagliate per comprendere le esigenze e le aspettative dei diversi segmenti di clientela, fornendo raccomandazioni concrete per migliorare la strategia di customer experience.
• Utilizzare tecniche come le iniziative "Voice of the Customer", la mappatura del percorso e l'analisi qualitativa dei touchpoint per identificare e affrontare i punti critici, le sfide e gli ostacoli dei clienti.
• Comunicare chiaramente il piano d'azione locale ai membri del team, assicurandosi che comprendano i loro ruoli e il contributo del loro lavoro alla strategia aziendale, alla missione e alla visione più ampie; motivare e guidare il team al raggiungimento degli obiettivi aziendali locali.
• Definire e perseguire obiettivi personali, sfruttando i sistemi di gestione delle prestazioni per migliorare le prestazioni individuali; supervisionare le prestazioni del team, assegnare i compiti, verificare il completamento del lavoro e adottare azioni correttive per garantire qualità e puntualità, contribuendo alle valutazioni formali delle prestazioni.
• Sviluppare ed eseguire piani di marketing per prodotti, servizi o aree di specializzazione specifici all'interno di quadri di marketing consolidati.
• Monitorare e tenere traccia dei budget, segnalando gli scostamenti ai colleghi senior.
• Offrire opportunità di coaching e sviluppo ai membri del team, promuovendo il miglioramento delle competenze e la crescita professionale.
• Laurea triennale o titolo equivalente richiesto.
• Vasta esperienza nel marketing digitale, con capacità di gestire situazioni complesse e fornire consulenza agli altri.
• Comprovata esperienza manageriale nella supervisione e nella direzione di team e risorse per raggiungere risultati specifici entro tempi stabiliti.

Laurea triennale o titolo equivalente L'esperienza consente al titolare del lavoro di gestire la maggior parte delle situazioni e di fornire consulenza agli altri.