Customs Support Specialist I - Manzanillo

Manzanillo En Uber Freight; Tlaquepaque; Hybrid; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Remoto 100%

Internet subsidy

Desarrollo profesional

Cultura orientada al empleado

Job summary

Manzanillo En Uber Freight está buscando un Customer Support Specialist altamente motivado para unirse a su equipo remoto, apoyando a clientes en Tlaquepaque, Jalisco y a nivel nacional.

Serás el pilar de la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades, gestionando consultas y problemas con empatía y claridad desde un entorno 100% remoto.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales).
• Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegurando la completa satisfacción del cliente.
• Documentar de manera precisa y detallada todas las interacciones y soluciones en el sistema CRM.
• Ofrecer soporte proactivo, anticipando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones personalizadas.
• Colaborar con equipos internos para la resolución de incidencias complejas y la mejora continua de procesos.
• Participar activamente en capacitaciones virtuales para mantenerse al día con los productos y servicios.

Job description

• Ofertas de Customs Support Specialist I Manzan...

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Nuestro cliente está buscando un Customer Support Specialist altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo remoto , apoyando a clientes en Tlaquepaque, Jalisco y a nivel nacional. Serás el pilar fundamental en la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y consultas. Este rol es 100% remoto, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al éxito de la compañía. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, gran empatía y una fuerte orientación a la resolución de problemas, que prospere en un entorno virtual dinámico.

• Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales).


• Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegurando la completa satisfacción del cliente.


• Documentar de manera precisa y detallada todas las interacciones y soluciones en el sistema CRM.


• Ofrecer soporte proactivo, anticipando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones personalizadas.


• Colaborar con equipos internos para la resolución de incidencias complejas y la mejora continua de procesos.


• Participar activamente en capacitaciones virtuales para mantenerse al día con los productos y servicios.


• Experiencia comprobada en roles de atención al cliente o soporte técnico.


• Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal en español.


• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente y autónoma.


• Dominio de herramientas de soporte en línea, plataformas de chat y sistemas CRM.


• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en un entorno completamente remoto .


• Un espacio de trabajo tranquilo y una conexión a internet estable son esenciales.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente está buscando un Customer Support Specialist altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo remoto , apoyando a clientes en Tlaquepaque, Jalisco y a nivel nacional. Serás el pilar fundamental en la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y consultas. Este rol es 100% remoto, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al éxito de la compañía. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, gran empatía y una fuerte orientación a la resolución de problemas, que prospere en un entorno virtual dinámico.

Responsabilidades Clave

• Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales).


• Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegurando la completa satisfacción del cliente.


• Documentar de manera precisa y detallada todas las interacciones y soluciones en el sistema CRM.


• Ofrecer soporte proactivo, anticipando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones personalizadas.


• Colaborar con equipos internos para la resolución de incidencias complejas y la mejora continua de procesos.


• Participar activamente en capacitaciones virtuales para mantenerse al día con los productos y servicios.

Requisitos

• Experiencia comprobada en roles de atención al cliente o soporte técnico.


• Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal en español.


• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente y autónoma.


• Dominio de herramientas de soporte en línea, plataformas de chat y sistemas CRM.


• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en un entorno completamente remoto .


• Un espacio de trabajo tranquilo y una conexión a internet estable son esenciales.

Beneficios

• Salario competitivo con un atractivo paquete de compensación.


• Trabajo 100% remoto , brindando una flexibilidad sin precedentes.


• Subsidio para gastos de internet y equipamiento de oficina en casa.


• Amplias oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento de carrera.


• Cultura empresarial que fomenta la innovación y el bienestar del empleado.

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Nuestro cliente, una empresa líder en su sector, está buscando un Digital Procurement Specialist para unirse a su equipo de forma remota. Esta posición es clave para la transformación digital de las operaciones de compras , enfocándose en la implementación y optimización de plataformas y herramientas digitales para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario. Serás responsable de la gestión de catálogos digitales, la automatización de procesos y el análisis de datos para impulsar decisiones estratégicas. Buscamos a un profesional con una fuerte mentalidad digital, experiencia en tecnologías de adquisición y la capacidad de trabajar de forma autónoma y colaborativa en un entorno remoto , contribuyendo a la modernización de nuestras prácticas de compra.

• Implementar y gestionar plataformas de e-procurement y catálogos digitales.


• Automatizar y optimizar los procesos de compra, desde la solicitud hasta el pago.


• Analizar datos de transacciones y desempeño para identificar áreas de mejora e insights.


• Proporcionar soporte técnico y capacitación a los usuarios sobre las herramientas de compra digital.


• Colaborar con equipos de TI y proveedores de tecnología para asegurar la funcionalidad y la integración de las plataformas.


• Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en compras digitales .


• Experiencia de al menos 3 años en compras digitales , e-procurement o un rol similar.


• Licenciatura en Administración, Negocios, TI o un campo relacionado.


• Experiencia práctica con plataformas de compras electrónicas y herramientas de análisis de datos.


• Fuerte comprensión de los procesos de adquisición y la cadena de suministro.


• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar eficazmente en un equipo remoto .


• Proactividad, autonomía y orientación a la resolución de problemas.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, una empresa líder en su sector, está buscando un Digital Procurement Specialist para unirse a su equipo de forma remota. Esta posición es clave para la transformación digital de las operaciones de compras , enfocándose en la implementación y optimización de plataformas y herramientas digitales para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario. Serás responsable de la gestión de catálogos digitales, la automatización de procesos y el análisis de datos para impulsar decisiones estratégicas. Buscamos a un profesional con una fuerte mentalidad digital, experiencia en tecnologías de adquisición y la capacidad de trabajar de forma autónoma y colaborativa en un entorno remoto , contribuyendo a la modernización de nuestras prácticas de compra.

Responsabilidades Clave

• Implementar y gestionar plataformas de e-procurement y catálogos digitales.


• Automatizar y optimizar los procesos de compra, desde la solicitud hasta el pago.


• Analizar datos de transacciones y desempeño para identificar áreas de mejora e insights.


• Proporcionar soporte técnico y capacitación a los usuarios sobre las herramientas de compra digital.


• Colaborar con equipos de TI y proveedores de tecnología para asegurar la funcionalidad y la integración de las plataformas.


• Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en compras digitales .

Requisitos

• Experiencia de al menos 3 años en compras digitales , e-procurement o un rol similar.


• Licenciatura en Administración, Negocios, TI o un campo relacionado.


• Experiencia práctica con plataformas de compras electrónicas y herramientas de análisis de datos.


• Fuerte comprensión de los procesos de adquisición y la cadena de suministro.


• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar eficazmente en un equipo remoto .


• Proactividad, autonomía y orientación a la resolución de problemas.

Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.


• Trabajo 100% remoto , ofreciendo máxima flexibilidad.


• Beneficios de salud integrales y apoyo para el bienestar.


• Oportunidad de liderar la transformación digital en el área de compras .


• Un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la innovación tecnológica.

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Nuestro cliente está en busca de un Sourcing Specialist altamente eficiente y creativo para unirse a su equipo global en una modalidad 100% remota . Tu misión será identificar y atraer talento excepcional para una variedad de roles desafiantes, utilizando fuentes innovadoras y estrategias de búsqueda avanzadas. Este puesto es ideal para profesionales apasionados por la conexión humana y la construcción de equipos sólidos, que disfrutan de la autonomía y la flexibilidad de un trabajo remoto. Serás una pieza clave para el crecimiento estratégico de la empresa, asegurando que contemos con las personas adecuadas para cada desafío.

• Desarrollar e implementar estrategias de sourcing efectivas para identificar candidatos pasivos y activos.


• Utilizar una amplia gama de herramientas y plataformas de reclutamiento para maximizar el alcance.


• Construir y mantener una red sólida de candidatos potenciales para roles actuales y futuros.


• Realizar búsquedas proactivas y campañas de atracción de talento dirigidas.


• Colaborar estrechamente con los reclutadores y hiring managers para comprender los requisitos de los puestos.


• Mantener registros precisos de las actividades de sourcing y seguimiento en el ATS.


• Experiencia demostrable de al menos 3 años como Sourcing Specialist o en roles similares de reclutamiento.


• Dominio de herramientas de búsqueda avanzada, LinkedIn Recruiter y otras plataformas de reclutamiento.


• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para generar interés en oportunidades laborales.


• Mentalidad orientada a la resolución de problemas y creatividad en la búsqueda de talento.


• Capacidad probada para trabajar de forma autónoma y gestionar eficientemente el tiempo en un entorno remoto .

Acerca del Puesto

Nuestro cliente está en busca de un Sourcing Specialist altamente eficiente y creativo para unirse a su equipo global en una modalidad 100% remota . Tu misión será identificar y atraer talento excepcional para una variedad de roles desafiantes, utilizando fuentes innovadoras y estrategias de búsqueda avanzadas. Este puesto es ideal para profesionales apasionados por la conexión humana y la construcción de equipos sólidos, que disfrutan de la autonomía y la flexibilidad de un trabajo remoto. Serás una pieza clave para el crecimiento estratégico de la empresa, asegurando que contemos con las personas adecuadas para cada desafío.

Responsabilidades Clave

• Desarrollar e implementar estrategias de sourcing efectivas para identificar candidatos pasivos y activos.


• Utilizar una amplia gama de herramientas y plataformas de reclutamiento para maximizar el alcance.


• Construir y mantener una red sólida de candidatos potenciales para roles actuales y futuros.


• Realizar bús