Customer Service Specialist

Tenneco Inc.; Reynosa; Vor Ort; MXN 250.000 - 400.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Tenneco Inc. busca profesional con experiencia en logística y gestión de clientes para asegurar el suministro y cumplimiento de requisitos.

Se trabajará directamente con clientes y equipo de planeación para coordinar embarques, mantener condiciones en SAP y garantizar entregas conforme a plazos y normas de calidad. Se requieren licenciaturas en administración, ingeniería industrial o comercio internacional, inglés avanzado y capacidad para negociar y comunicarse eficazmente en un entorno de alta

Qualifikationen

• Licenciatura o ingeniería relacionada con administración/inducción de empresas y comercio internacional.
• Dominio de SAP u otros sistemas de gestión de clientes (Chrysler, GM, Ford, Audi).
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, con buena comunicación.

Aufgaben

• Contacto directo con el cliente.
• Mantener requerimientos de los clientes en SAP.
• Manejo de CUMS, transmisiones 830, 862.
• Programación de embarques según tiempo de tránsito y transporte a utilizar.
• Manejo y envío de ASN.
• Colaboración con el planeador maestro para asegurar material.
• Coordinar envíos con embarques a los clientes.
• Generar Premium Freight Authorization cuando se expida a costo de la empresa.
• Dar seguimiento a procedimientos de calidad IATF16949.
• Cumplir con reglamentos de EHS e ISO 14001.
• Reportar condiciones o acciones inseguras.
• Revisar niveles de inventario para cubrir necesidades de los clientes.
• Negociar eventuales soluciones con el cliente para evitar retrasos.

Kenntnisse

Inglés avanzado

Sistemas de clientes

Negociación con clientes

Trabajo en equipo

Facilidad de comunicación

Gestión de presión

Ausbildung

Lic. En Admón. De Empresas

Ingeniero Industrial

Licenciado en comercio internacional

Jobbeschreibung

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REQUISITOS DEL PUESTO Colocar (N= Necesario, D= Deseable)

Carrera Terminada:

Lic. En Admón. De Empresas, Ingeniero Industrial, Licenciado en comercio internacional

Ingles avanzado

Conocimiento de sistemas de clientes (Chrysler, GM, Ford, Audi)

5 Años mínimo en la posición

Trabajo bajo presión.

Trabajo en Equipo.

Facilidad de comunicación.

Negociación con clientes.

• Contacto directo con el cliente.
• Mantener requerimientos de los clientes en sistema SAP.
• Manejo de CUMS, transmisiones 830, 862.
• Programación de embarques de acuerdo a tiempo de tránsito y transporte a utilizar.
• Manejo y envío de ASN.
• Trabajo directo con el planeador maestro para aseguramiento del material para el cliente.
• Coordinar con embarques envíos a los clientes.
• Generar Premium freight Authorization cuando se tenga que expeditar a cliente a nuestro costo.
• Dar seguimiento a los procedimientos establecidos relacionados con su área de acuerdo al Sistema de Calidad IATF16949.
• Cumplir con el reglamento de EHS e ISO 14001.
• Reportar cualquier condición o acción insegura.
• Revisar nivel de inventario para cubrir necesidades de los clientes.
• Negociar cualquier eventualidad con el cliente para evitar potenciales expeditados.
• Trabajo directo con el planeador maestro para aseguramiento del material para el cliente.
• Trabajo directo con el planeador maestro para aseguramiento del material para el cliente.