Customer Service Bilingüe — Crecimiento y Capacitación

DEMO MIA; Cancún; On-site; MXN 215,000 - 258,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones,

Capacitación interna

Oportunidades de crecimiento

Ambiente CX multi-canal

Job summary

DEMO MIA te invita a sumarte a su equipo de servicio al cliente en Cancún. Buscamos personas bilingües y proactivas para brindar un soporte excepcional a nuestros clientes en español e inglés.

Las funciones incluyen atender consultas y quejas, proporcionar soluciones rápidas por teléfono y correo, y registrar todas las interacciones para un seguimiento efectivo. Ofrecemos prestaciones de ley y un salario de 21,200 MXN mensuales.

Qualifications

• Experiencia previa de al menos 1 año en atención al cliente, preferiblemente en un entorno bilingüe.
• Habilidad para comunicarte en español e inglés, tanto verbal como escrito.
• Actitud positiva y enfoque en el cliente.
• Capacidad de multitarea y de adaptarte a diferentes situaciones.

Responsibilities

• Atender consultas, solicitudes y quejas de forma empática y profesional.
• Brindar soluciones rápidas a través de teléfono y correo electrónico.
• Proporcionar información clara sobre nuestros productos y servicios.
• Dar seguimiento a casos pendientes hasta su resolución satisfactoria.
• Registrar detalladamente todas las interacciones con clientes.

Skills

Bilingüe Español/Inglés

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Multitarea

Job description

DEMO MIA te invita a sumarte a su equipo de servicio al cliente en Cancún. Buscamos personas bilingües y proactivas para brindar un soporte excepcional a nuestros clientes en español e inglés.

Las funciones incluyen atender consultas y quejas, proporcionar soluciones rápidas por teléfono y correo, y registrar todas las interacciones para un seguimiento efectivo. Ofrecemos prestaciones de ley y un salario de 21,200 MXN mensuales.