Customer Service/Atención Al Cliente/ Call Center

M.E.Piel; Guadalajara; Presencial; MXN 132.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base MXN 11,800

Bono inicial MXN 2,700

Prestaciones de ley

Estabilidad laboral

Excelente ambiente

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

M.E.Piel, ubicado en Guadalajara, Jalisco, busca incorporar a su equipo de Customer Service. Se ofrece oportunidad de desarrollo y estabilidad, con un horario de lunes a viernes y salario base más bonos.

El rol implica atención a clientes por teléfono y correo, seguimiento de pedidos y resolución de incidencias, manteniendo información actualizada y coordinando con áreas internas para satisfacer al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes o puestos similares.
• Facilidad de palabra y excelente comunicación.
• Actitud de servicio y orientación al cliente.
• Organización y capacidad de seguimiento.
• Manejo básico de paquetería Office.

Responsabilidades

• Brindar atención y seguimiento a clientes vía telefónica, correo y otros canales.
• Dar seguimiento a pedidos, solicitudes y requerimientos.
• Atender y resolver dudas o incidencias de manera oportuna.
• Mantener actualizada la información de clientes en el sistema.
• Coordinar con diferentes áreas el seguimiento de cada solicitud.
• Elaborar reportes y dar seguimiento puntual a los casos.
• Garantizar una atención cordial, eficiente y enfocada en la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Manejo básico de Office

Educación

Educación media superior - Bachillerato General

Herramientas

Office

Descripción del empleo

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

Buscamos talento con actitud de servicio, excelente comunicación y enfoque en la atención al cliente para integrarse a nuestro equipo como Customer Service.

Zona de trabajo: Minerva, Guadalajara, Jalisco

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

OFRECEMOS

• Sueldo mensual bruto: $11,800
• Bono mensual inicial: $2,700 brutos
• Al concluir el periodo de prueba, bono de $3,100 brutos mensuales.
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Excelente ambiente de trabajo.

REQUISITOS

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, Customer Service o puestos similares.
• Facilidad de palabra y excelente comunicación.
• Actitud de servicio y orientación al cliente.
• Organización y capacidad de seguimiento.
• Manejo básico de paquetería Office.

PRINCIPALES ACTIVIDADES

• Brindar atención y seguimiento a clientes vía telefónica, correo y otros canales.
• Dar seguimiento a pedidos, solicitudes y requerimientos.
• Atender y resolver dudas o incidencias de manera oportuna.
• Mantener actualizada la información de clientes en el sistema.
• Coordinar con diferentes áreas el seguimiento de cada solicitud.
• Elaborar reportes y dar seguimiento puntual a los casos.
• Garantizar una atención cordial, eficiente y enfocada en la satisfacción del cliente.

Si tienes vocación de servicio, te gusta tratar con clientes y buscas una oportunidad de crecimiento y estabilidad, queremos conocerte.

REQUERIMIENTOS

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General.
• 1 año de experiencia.
• Edad: entre 20 y 40 años.
• Palabras clave: costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Customer service/Atención al cliente/ call center Guadalajara, Jalisco, Mexico