Customer service/Atención al cliente/ call center

M.E.Piel; Región Centro; Presencial; MXN 31.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono de 3,100 MXN brutos mensuales

Descripción de la vacante

Valued busca personal para atención al cliente en Guadalajara. Se integrará al equipo de Customer Service, brindando soporte por teléfono, correo y otros canales, con enfoque en la satisfacción del cliente y seguimiento de incidencias y pedidos.

Requisitos: experiencia mínima de 1 año, buena comunicación y organización. Zona de trabajo Minerva, Guadalajara, Jalisco; horario lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Ofrecemos bono y prestaciones de ley.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes o puestos similares.
• Facilidad de palabra y excelente comunicación.
• Actitud de servicio y orientación al cliente.
• Organización y capacidad de seguimiento.
• Manejo básico de paquetería Office.
• Brindar atención y seguimiento a clientes vía telefónica, correo y otros canales.
• Dar seguimiento a pedidos, solicitudes y requerimientos.
• Atender y resolver dudas o incidencias de manera oportuna.
• Mantener actualizada la información de clientes en el sistema.
• Coordinar con diferentes áreas el seguimiento de cada solicitud.
• Elaborar reportes y dar seguimiento puntual a los casos.
• Garantizar una atención cordial, eficiente y enfocada en la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Brindar atención y seguimiento a clientes vía telefónica, correo y otros canales.
• Dar seguimiento a pedidos, solicitudes y requerimientos.
• Atender y resolver dudas o incidencias de manera oportuna.
• Mantener actualizada la información de clientes en el sistema.
• Coordinar con diferentes áreas el seguimiento de cada solicitud.
• Elaborar reportes y dar seguimiento puntual a los casos.
• Garantizar una atención cordial, eficiente y enfocada en la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Seguimiento

Office

Trabajo multicanal

Gestión de pedidos

Resolución de incidencias

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Customer service/Atención al cliente/ call center

Guadalajara

Buscamos talento con actitud de servicio, excelente comunicación y enfoque en la atención al cliente para integrarse a nuestro equipo como Customer Service.

Zona de trabajo: Minerva, Guadalajara, Jalisco

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

• Al concluir el periodo de prueba, bono de $3,100 brutos mensuales.
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, Customer Service o puestos similares.
• Facilidad de palabra y excelente comunicación.
• Actitud de servicio y orientación al cliente.
• Organización y capacidad de seguimiento.
• Manejo básico de paquetería Office.
• Brindar atención y seguimiento a clientes vía telefónica, correo y otros canales.
• Dar seguimiento a pedidos, solicitudes y requerimientos.
• Atender y resolver dudas o incidencias de manera oportuna.
• Mantener actualizada la información de clientes en el sistema.
• Coordinar con diferentes áreas el seguimiento de cada solicitud.
• Elaborar reportes y dar seguimiento puntual a los casos.
• Garantizar una atención cordial, eficiente y enfocada en la satisfacción del cliente.

Si tienes vocación de servicio, te gusta tratar con clientes y buscas una oportunidad de crecimiento y estabilidad, queremos conocerte.

Valued

Somos una empresa dedicada a ofrecer servicios de especialidad dermatológica y dermocosmética, así como productos especializados para el tratamiento y cuidado de la salud de la piel con mas de 25 años de experiencia. Líderes en la distribución nacional, ofreciendo las mejores marcas a nivel mundial.
Sobresalimos partiendo de nuestra honestidad empresarial, aunado a la calidad y eficiencia en el servicio. Esa es nuestra diferencia en la actualidad.
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