Customer Service

Xinquan México Automotive Trim Ags; San Francisco de Los Romo; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Xinquan México Automotive Trim Ags busca un profesional de cadena de suministro para coordinar entregas, pedidos y pronósticos conforme a EDI, y brindar soporte a operaciones de planta mediante control de inventarios y manejo de materiales.

Se requieren al menos 2 años de experiencia, ingeniería o licenciatura, y capacidad para comunicarse con clientes, planificar producción y preparar documentos para auditorías. Entorno industrial con enfoque en mejora de procesos y entregas a tiempo.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en logística/producción.
• Nivel de estudios: Ingeniería o Licenciatura.

Responsabilidades

• Garantizar que todos pedidos de los clientes se entreguen en tiempo y forma; realizando un seguimiento de las entregas de acuerdo con las liberaciones a través de EDI.
• Asegurar la planificación de la producción de acuerdo con el plan de entrega y el control de inventario de acuerdo con las políticas internas.
• Revisar el porcentaje de rendimiento al menos una vez a la semana para cumplir con los requisitos del cliente.
• Actualizar el pedido en firme y proporcionar suficiente información para el pronóstico al planificador de materiales para publicar la planificación de materiales al menos una vez a la semana.
• Preparar todos los documentos para la auditoría del cliente en el área de control de producción.
• Mantener una buena comunicación con el cliente.
• Preparar todos los documentos en conjunto con el equipo de logística antes del envío de los materiales
• Recibir solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias del Cliente
• Expresar claramente las necesidades del Cliente

Conocimientos

EDI y procesos de pedido

Gestión de inventarios

Planificación de producción

Comunicación con clientes

Conocimientos FIFO

Incoterms

Auditoría y documentación

Educación

Ingeniería o Licenciatura

Descripción del empleo

Mantener una comunicación efectiva con los clientes, atendiendo sus requerimientos, dudas y necesidades para fortalecer la relación comercial. Coordinar y dar seguimiento a entregas, pedidos y pronósticos conforme a los requerimientos del sistema EDI. Asimismo, brindar soporte a las operaciones de planta mediante actividades administrativas, control de inventarios, conteos cíclicos y manejo de materiales, de acuerdo con las prioridades y procesos establecidos.

Descripción de responsabilidades.

• Garantizar que todos pedidos de los clientes se entreguen en tiempo y forma; realizando un seguimiento de las entregas de acuerdo con las liberaciones a través de EDI.
• Asegurar la planificación de la producción de acuerdo con el plan de entrega y el control de inventario de acuerdo con las políticas internas.
• Revisar el porcentaje de rendimiento al menos una vez a la semana para cumplir con los requisitos del cliente.
• Actualizar el pedido en firme y proporcionar suficiente información para el pronóstico al planificador de materiales para publicar la planificación de materiales al menos una vez a la semana.
• Preparar todos los documentos para la auditoría del cliente en el área de control de producción.
• Mantener una buena comunicación con el cliente.
• Preparar todos los documentos en conjunto con el equipo de logística antes del envío de los materiales
• Recibir solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias del Cliente
• Expresar claramente las necesidades del Cliente

Conocimientos

• EDI: Recepcion de Pedidos de Cliente ( 860 & 830 )
• Portales de Cliente
• Almacenamiento de Partes
• Control de FIFO(PEPS)
• Análisis de Inventarios (diferencias )
• Manejo de Aduanas
• Conocimiento de Incoterms
• Produccion Nivelada (Heinjunka)
• Análisis de Demandas ( Variaciones)
• Calculos de Cubicajes.

Competencias

• Negociación
• Trabajo en equipo
• Toma de decisiones
• Proactivo
• Planificado

Requisitos para el puesto:

Experiencia mínima necesaria para el puesto: 2 años

Nivel de Estudios: Ingeniería o Licenciatura.