Customer Experience & Sales Specialist

FedEx Logistics; Región Centro; Presencial; MXN 240.000 - 320.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FedEx Logistics en México busca un profesional para ventas y atención a clientes, apoyando rastreo de paquetes, ventas en mostrador y por teléfono. Se exige experiencia en ventas cara a cara y manejo básico de valores.

Se trabajará en oficina con metas de rentabilidad y cumplimiento de procesos. Entre las tareas se encuentran asesorar clientes, verificar envíos y documentaciones, abrir/cerrar sucursal y generar oportunidades de negocio.

Formación

• Preparatoria terminada o equivalente.
• Dos (2) años de experiencia en ventas y/o atención a clientes cara a cara.
• Conocimiento sólido en manejo de valores en especie y efectivo.
• Experiencia previa en FedEx SCS Warehouse y conocimiento de requerimientos de clientes clave.

Responsabilidades

• Asesorar y ofertar la gama de productos y servicios a clientes para lograr objetivos de ventas.
• Realizar tareas de atención al cliente y administrativas de oficina.
• Apoyar a clientes con rastreo de paquetes y respuestas sobre productos/servicios.
• Verificar paquetes, etiquetado, peso, valor asegurado y documentación aduanal.
• Colaborar en presupuesto y rentabilidad de sucursales y optimización de recursos.
• Abrir y cerrar la sucursal, mantener orden y atención al cliente.
• Reconocer nuevos clientes y oportunidades de negocio; abrir cuentas y vender más.
• Asegurar excelente experiencia al cliente con soluciones adecuadas.
• Dar seguimiento a procesos comerciales y salvaguardar valores de la empresa.

Conocimientos

Ventas

Atención a clientes

Planeación y organización

Habilidades interpersonales

Resolución de problemas

Traducción de instrucciones

Manejo de herramientas ofimáticas

Comunicación

Educación

Preparatoria terminada o equivalente

Herramientas

Escáner

Impresora

Intranet

Descripción del empleo

FedEx Logistics en México busca un profesional para ventas y atención a clientes, apoyando rastreo de paquetes, ventas en mostrador y por teléfono. Se exige experiencia en ventas cara a cara y manejo básico de valores.

Se trabajará en oficina con metas de rentabilidad y cumplimiento de procesos. Entre las tareas se encuentran asesorar clientes, verificar envíos y documentaciones, abrir/cerrar sucursal y generar oportunidades de negocio.