Retail Sales & Customer Service Specialist

FedEx Logistics; Huixquilucan de Degollado; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FedEx Logistics busca un profesional para realizar tareas administrativas y de ventas, orientadas a la atención de clientes y al apoyo logístico en sucursales.

La posición requiere experiencia en ventas y atención a clientes cara a cara, dominio del inglés, y capacidad para manejar valores y documentación aduanal. Se valoran habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en ventas y/o atención a clientes cara a cara.
• Muestra sólido conocimiento en el manejo de valores en especie y efectivo.
• Experiencia previa en FedEx SCS Warehouse con buen conocimiento de la operación y de requerimientos de clientes clave.
• Dominio de inglés.

Responsabilidades

• Realizar atención al cliente y ventas, presencial o telefónica, para alcanzar objetivos.
• Apoyar a clientes con rastreo de envíos, responder preguntas sobre productos y servicios en mostrador o por teléfono.
• Verificar paquetes, etiquetado, legalidad del contenido y documentación aduanal requerida.
• Colaborar en presupuesto, ingresos/egresos y optimización de la rentabilidad de sucursales.
• Abrir/cerrar la sucursal y mantener área de trabajo ordenada y con tiempos de atención respetados.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Interacción cara a cara

Organización

Resolución de problemas

Comunicación

Inglés

Educación

Preparatoria terminada o equivalente

Herramientas

Escáner

Impresora

Intranet

Descripción del empleo

FedEx Logistics busca un profesional para realizar tareas administrativas y de ventas, orientadas a la atención de clientes y al apoyo logístico en sucursales.

La posición requiere experiencia en ventas y atención a clientes cara a cara, dominio del inglés, y capacidad para manejar valores y documentación aduanal. Se valoran habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas.