COUNTRY MANAGER

Hiring; México; Presencial; MXN 1.200.000 - 2.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en salud en expansión busca un Country Manager en México. El candidato será el punto de contacto local, representando a la empresa y apoyando al equipo brasileño en implementaciones y desarrollo de productos. Se requiere experiencia en gestión de cuentas y fluidez en español e inglés. La posición ofrece la oportunidad de influir en el éxito operativo y garantizar la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia en gestión de cuentas, servicios corporativos o implementación de soluciones complejas.
• Experiencia con clientes del sector de salud.
• Perfil proactivo, accountability y enfoque en resultados.
• Capacidad para operar en múltiples frentes simultáneamente y mantener la organización.

Responsabilidades

• Representar institucionalmente a la empresa en reuniones con clientes.
• Apoyar al equipo de ventas en la prospección de nuevas oportunidades en México.
• Supervisar las fases críticas de implementación y mantener KPIs.
• Impulsar la satisfacción de clientes locales y que las soluciones entreguen valor.
• Actuar como puente entre clientes y departamentos internos (Producto, Operaciones, Ventas).
• Identificar mejoras y asistir al equipo de producto con pruebas y validación.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Comunicación efectiva

Fluidez en español e inglés

Dominio de herramientas de gestión de proyectos

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería, Informática o áreas afines

Herramientas

CRM

ERP

Descripción del empleo

Nuestro cliente es una healthtech brasileña en expansión internacional.

Como Country Manager, será el principal punto de contacto local de la startup, trabajando en múltiples disciplinas para garantizar el éxito operativo. Será responsable de representar a la empresa institucionalmente, apoyar al equipo brasileño en las implementaciones, supervisar las cuentas estratégicas y aportar ideas para el desarrollo de productos.

Principales responsabilidades

• Representar institucionalmente a la empresa en reuniones con clientes, eventos y visitas técnicas;
• Apoyar al departamento de ventas de Brasil en la prospección de nuevas oportunidades en México;
• Supervisar personalmente las fases críticas de implementación, apoyando la recopilación de información y el cumplimiento de los plazos;
• Impulsar y velar el éxito de los clientes locales, asegurando que nuestras soluciones entreguen valor, cumplan sus expectativas y fortalezcan su satisfacción constante.
• Actuar como punto de contacto entre el cliente y los departamentos internos (Producto, Operaciones, Proyectos y Ventas);
• Identificar oportunidades de mejora y asistir al equipo de producto con las pruebas y la validación en un entorno real;
• Supervisar los KPIs y elaborar informes ejecutivos sobre operaciones, progreso de la cuenta y oportunidades de crecimiento;
• Mantener una coordinación constante con el equipo ejecutivo en Brasil.

A quién buscamos

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería, Informática o áreas afines;
• Experiencia en gestión de cuentas, servicios corporativos o implementación de soluciones complejas;
• Experiencia con clientes del sector de salud;
• Fluidez en español e inglés (escrito y hablado);
• Dominio de herramientas de gestión de proyectos;
• Habilidades de comunicación con diferentes públicos y niveles jerárquicos;
• Perfil proactivo, accountability y enfoque en resultados;
• Capacidad para operar en múltiples frentes simultáneamente, manteniendo la organización y la claridad;
• Visión estratégica y capacidad de adaptación a diferentes contextos culturales y empresariales.