Coordinadora de Ventas de Showroom

Career Group Cabo; Cabo San Lucas; Presencial; MXN 89.000 - 156.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Career Group Cabo busca un profesional para atender en el showroom de Cabo San Lucas, brindando una atención personalizada y alcanzando los objetivos de venta. Mantendrá inventarios, la exhibición y el seguimiento de leads generados por Google o Meta.

La persona debe ser organizada, detallista y con capacidad para trabajar bajo presión, coordinar entregas y elaborar cotizaciones, reportando a la Subdirectora Comercial.

Formación

• Competencias en organización y seguimiento de procesos.
• Atención al detalle en exhibición y inventario.
• Capacidad para manejar el estrés y priorizar tareas.
• Enfoque orientado a ventas y servicio al cliente.
• Buena gestión de leads y seguimiento comercial.

Responsabilidades

• Recibir y atender clientes en showroom de forma profesional.
• Detectar necesidades y asesorar sobre productos y soluciones.
• Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a pedidos.
• Cerrar ventas conforme al proceso establecido.
• Mantener inventario, exhibición y etiqueta correcta.

Conocimientos

Organización y seguimiento

Atención al detalle

Manejo del estrés

Sentido de urgencia

Enfoque comercial y de servicio

Herramientas

Microsoft

Cotizador

Buffer

Brief

Seguimiento de KPI

Descripción del empleo

• Ubicación: Cabo San Lucas, Baja California Sur
• Modalidad: Presencial en showroom
• Reporta a: Subdirectora Comercial,

Propósito del puesto

• Brindar atención profesional y personalizada a los clientes dentro del showroom, garantizar una experiencia de compra excepcional, dar seguimiento oportuno a cada prospecto y contribuir al cumplimiento de los objetivos de venta. Mantener el inventario, la exhibición, los traspasos y los leads recibidos por Google o Meta debidamente controlados.
• Puntualidad y asistencia.
• Entrega de reportes en tiempo y forma.
• Orden, limpieza y correcta exhibición del showroom.
• Control de inventario y etiquetado correcto.
• Atención y seguimiento oportuno de leads y clientes.
• Cumplimiento de la agenda diaria.

Aptitudes y conocimientos específicos

• Organización y seguimiento.
• Atención al detalle.
• Manejo efectivo del estrés.
• Sentido de urgencia.
• Enfoque comercial y de servicio.

Actitudes y habilidades

• Actitud de servicio de excelencia.
• Responsabilidad.
• Honestidad.
• Disposición para colaborar en equipo.
• Apego a las instrucciones de sus superiores y a las políticas corporativas.
• Actitud positiva y profesional.

Competencias

Competencias cognitivas

• Inteligencia general.
• Capacidad para tomar decisiones.
• Razonamiento lógico.
• Razonamiento numérico.
• Organización y planificación.
• Persuasión.

Competencias laborales

• Responsabilidad.
• Trabajo en equipo.
• Trabajo con base en resultados.
• Tolerancia a la presión.
• Adaptación a las normas.
• Atención y servicio al cliente.
• Consejo de Dirección.
• Áreas de Operación cuando se requiera.

Actividades y responsabilidades específicas

• Recibir y atender a los clientes en el showroom de manera profesional y cordial.
• Detectar necesidades y asesorar al cliente sobre productos y soluciones.
• Elaborar cotizaciones y dar seguimiento puntual.
• Realizar el cierre de ventas conforme al proceso establecido.
• Ingresar pedidos en tiempo y forma, con información completa y correcta, y verificar su registro.
• Mantener informados a los clientes sobre el estatus de sus pedidos y entregas.
• Preparar los reportes comerciales solicitados, tanto en el sistema como fuera de él.
• Coordinar fletes y entregas de mobiliario.
• Coordinar los servicios de limpieza y el mantenimiento básico del showroom.
• Garantizar que el showroom permanezca ordenado y que el mobiliario esté correctamente exhibido.
• Analizar el inventario necesario para la exhibición.
• Validar el etiquetado correcto del mobiliario exhibido.
• Controlar los leads y compartir retroalimentación básica con la agencia responsable sobre las estrategias de marketing.
• Supervisar el emplayado del mobiliario antes de su recolección y entrega al cliente.
• Controlar el pago de servicios de limpieza, fletes y reembolsos de gastos del showroom.
• Mantener bajo control el inventario físico del showroom.
• Enviar al Consejo, vía WhatsApp, un reporte de las actividades diarias.

Herramientas y recursos

• Software y plataformas: Microsoft, Cotizador, Buffer, Brief y seguimiento de KPI.
• Equipo de oficina: Computadora.

Tipo de trabajo

• En oficina: 100% de las actividades se realizan en el showroom o la oficina, principalmente mediante venta en piso.
• Fuera de oficina: Únicamente cuando se trate de un proyecto previamente prospectado.