Coordinadora de RP, Eventos y Atención a Huespedes

Cámara Nacional de la Industria de la Transformación; Ensenada; Presencial; MXN 42.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Cámara Nacional de la Industria de la Transformación busca un profesional para gestionar experiencias VIP y planificar eventos en el Valle de Guadalupe. El candidato atenderá huéspedes, resolverá quejas y garantizará una atención personalizada y de excelencia.

Entre sus funciones están la coordinación logística de banquetes y decoraciones, el manejo de tiempos de eventos sociales y la creación de alianzas con proveedores y clientes habituales, además de gestionar el protocolo de bienvenida

Formación

• Licenciatura en Hotelería, Turismo, Comunicación o Relaciones Públicas.
• Inglés fluido (C1) indispensable; tercer idioma es un plus.
• Habilidades Blandas: empatía, comunicación verbal, resiliencia y alta orientación al servicio.

Responsabilidades

• Atender de manera directa a huéspedes VIP y resolver quejas de forma inmediata.
• Coordinar la logística, banquete, decoración y tiempos de eventos sociales.
• Mantener alianzas con proveedores locales, agencias y clientes frecuentes.
• Coordinar el protocolo de bienvenida para estancias clave.

Conocimientos

Empatía

Comunicación

Resiliencia

Orientación al servicio

Inglés (C1)

Educación

Licenciatura en Hotelería, Turismo, Comunicación o Relaciones Públicas

Descripción del empleo

ACTIVIDADES:

Gestión de Experiencias: Atender de manera directa a huéspedes VIP y resolver quejas de forma inmediata.

Organización de Eventos: Coordinar la logística, banquete, decoración y tiempos de eventos sociales.

Relaciones Públicas: Mantener alianzas con proveedores locales, agencias y clientes frecuentes.

Venta de Eventos: Atender cotizaciones de banquetes, bodas, aniversarios o reuniones sociales.

Protocolo de Bienvenida: Coordinar las amenidades especiales de llegada y salida para estancias clave.

• Licenciatura en Hotelería, Turismo, Comunicación o Relaciones Públicas.
• Inglés fluido (C1) indispensable. Tercer idioma es un plus.
• Habilidades Blandas: Empatía extrema, excelente comunicación verbal, resiliencia y alta orientación al servicio.

OBJETIVO DEL PUESTO: Garantizar una experiencia memorable para los huéspedes mediante una atención personalizada y de excelencia, además de planificar, promover y ejecutar eventos sociales que superen las expectativas de los clientes.

EMPLEO PARA EL VALLE DE GUADALUPE