Cordinadoraa De Cartera Con Experiencia

Computrabajo; Irapuato; Remote; MXN 167,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Teletrabajo remoto

Seguro médico

Desarrollo profesional

Job summary

Computrabajo busca para nuestro cliente un Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas, un rol remoto basado en la nube que gestiona operaciones diarias de hoteles asociados, garantizando altos estándares y eficiencia.

Se requiere título en Administración Hotelera o Turismo, mínimo 3 años en operaciones hoteleras, experiencia gestionando equipos a distancia y dominio de PMS, herramientas colaborativas y Office. Se ofrece salario competitivo y posibilidad de teletrabajo.

Qualifications

• Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
• Al menos 3 años de experiencia en operaciones hoteleras (Front Office, Housekeeping, Operations).
• Experiencia demostrada gestionando y supervisando personal y operaciones a distancia.
• Dominio de herramientas de gestión hotelera (PMS), software de colaboración remota y Office.
• Habilidades analíticas, resolución de problemas y comunicación.
• Autonomía, proactividad y capacidad para trabajar de forma organizada y autogestionada.
• Conexión a internet de alta velocidad y espacio de trabajo adecuado para teletrabajo.

Responsibilities

• Supervisar operaciones diarias de hoteles asignados de forma remota.
• Actuar como enlace entre equipos in situ y sede, facilitando la comunicación y resolución de problemas.
• Monitorear KPIs y generar informes de rendimiento operativo de cada hotel.
• Garantizar cumplimiento de estándares operativos y de calidad.
• Coordinar con marketing y finanzas para una operación integrada.
• Gestionar incidencias y quejas de huéspedes de forma remota.
• Proponer mejoras para optimizar la eficiencia y la experiencia del huésped.

Skills

Gestión hotelera

Gestión a distancia

PMS

Office Suite

Análisis

Comunicación

Education

Título en Administración Hotelera

Turismo

Tools

PMS

Colaboración remota

Office Suite

Job description

Acerca del Puesto

Nuestro cliente está buscando un dinámico y autosuficiente Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para unirse a su equipo basado en la nube, trabajando desde cualquier lugar con conexión a internet. Serás fundamental en la gestión y supervisión de las operaciones diarias de varios de nuestros hoteles asociados, asegurando altos estándares de servicio y eficiencia. Este rol es ideal para un profesional de la hospitalidad con experiencia en operaciones y una gran capacidad para la gestión a distancia y el uso de herramientas digitales.

• Supervisar las operaciones diarias de los hoteles asignados, incluyendo recepción, limpieza y mantenimiento, de forma remota.
• Actuar como enlace principal entre los equipos hoteleros in situ y la sede central, facilitando la comunicación y la resolución de problemas.
• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) y generar informes regulares sobre el desempeño operativo de cada hotel.
• Implementar y asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad de nuestro cliente.
• Coordinar con otros departamentos (marketing, finanzas) para garantizar una operación hotelera integrada y eficiente.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la experiencia del huésped.
• Gestionar la resolución de incidencias y quejas de huéspedes de manera remota, asegurando una respuesta rápida y satisfactoria.
• Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
• Mínimo de 3 años de experiencia en operaciones hoteleras (Front Office, Housekeeping Management, Operations Management).
• Experiencia demostrada en la gestión y supervisión de personal y operaciones a distancia.
• Excelente dominio de herramientas de gestión hotelera (PMS), software de colaboración remota y paquetería Office.
• Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación.
• Autonomía, proactividad y capacidad para trabajar de forma organizada y autogestionada.
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo adecuado para el teletrabajo.

Beneficios

• Salario competitivo con posibilidad de ajustes basados en el desempeño y la ubicación.
• Flexibilidad total para trabajar de forma remota desde cualquier lugar.
• Seguro médico completo y otros beneficios proporcionados según la normativa local.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa innovadora en el sector hotelero.
• Participación en proyectos de mejora continua y adopción de nuevas tecnologías.