Ejecutivo De Ventas De Servicios Hoteleros

Operadora De Hoteles Norte 19 S.A De C.V; Boca del Río; Remote; MXN 201.000 - 357.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salario competitivo

Trabajo remoto total

Seguro médico

Zusammenfassung

Operadora De Hoteles Norte 19 S.A De C.V busca un coordinador de operaciones hoteleras remotas para supervisar operaciones diarias de hoteles asociados desde la nube.

Trabajarás gestionando equipos a distancia y reportando KPIs, asegurando altos estándares de servicio y eficiencia. Se valora experiencia en PMS, herramientas de colaboración y Office.

Qualifikationen

• Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
• Mínimo 3 años de experiencia en operaciones hoteleras.
• Experiencia demostrada en gestión y supervisión de personal y operaciones a distancia.
• Experiencia con PMS, herramientas de colaboración remota y Office.
• Habilidades analíticas y de comunicación.
• Autonomía y capacidad para autogestionarse.
• Conexión a internet de alta velocidad y espacio de teletrabajo.

Aufgaben

• Supervisar las operaciones diarias de los hoteles asignados de forma remota.
• Actuar como enlace entre equipos in situ y la sede central, facilitando la comunicación y la resolución de problemas.
• Monitorear KPIs y generar informes de desempeño operativo de cada hotel.
• Asegurar el cumplimiento de estándares operativos y de calidad.
• Coordinar con marketing y finanzas para una operación integrada y eficiente.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras.
• Gestionar incidencias y quejas de huéspedes de forma remota.

Kenntnisse

Gestión remota

Análisis

Resolución de problemas

Comunicación

Autonomía

Proactividad

Ausbildung

Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado

Tools

PMS

Colaboración remota

Office

Jobbeschreibung

Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas

Nuestro cliente está buscando un dinámico y autosuficiente Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para unirse a su equipo basado en la nube, trabajando desde cualquier lugar con conexión a internet. Serás fundamental en la gestión y supervisión de las operaciones diarias de varios de nuestros hoteles asociados, asegurando altos estándares de servicio y eficiencia. Este rol es ideal para un profesional de la hospitalidad con experiencia en operaciones y una gran capacidad para la gestión a distancia y el uso de herramientas digitales.

Responsabilidades Clave

• Supervisar las operaciones diarias de los hoteles asignados, incluyendo recepción, limpieza y mantenimiento, de forma remota.
• Actuar como enlace principal entre los equipos hoteleros in situ y la sede central, facilitando la comunicación y la resolución de problemas.
• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) y generar informes regulares sobre el desempeño operativo de cada hotel.
• Implementar y asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad de nuestro cliente.
• Coordinar con otros departamentos (marketing, finanzas) para garantizar una operación hotelera integrada y eficiente.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la experiencia del huésped.
• Gestionar la resolución de incidencias y quejas de huéspedes de manera remota, asegurando una respuesta rápida y satisfactoria.

Requisitos

• Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
• Mínimo de 3 años de experiencia en operaciones hoteleras (Front Office, Housekeeping Management, Operations Management).
• Experiencia demostrada en la gestión y supervisión de personal y operaciones a distancia.
• Excelente dominio de herramientas de gestión hotelera (PMS), software de colaboración remota y paquetería Office.
• Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación.
• Autonomía, proactividad y capacidad para trabajar de forma organizada y autogestionada.
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo adecuado para el teletrabajo.

Beneficios

• Salario competitivo con posibilidad de ajustes basados en el desempeño y la ubicación.
• Flexibilidad total para trabajar de forma remota desde cualquier lugar.
• Seguro médico completo y otros beneficios proporcionados según la normativa local.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa innovadora en el sector hotelero.
• Participación en proyectos de mejora continua y adopción de nuevas tecnologías.