Coordinador Programas De Lealtad

Tip México; Cuautitlán Izcalli; Híbrido; MXN 360.000 - 540.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de Ley

Fondo de ahorro

Caja de ahorro

Vales de Despensa

Aguinaldo superior a la ley

Vacaciones superiores a la Ley

Prima vacacional superior a la Ley

Días de descanso con goce de sueldo

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Descripción de la vacante

Tip México busca un profesional para liderar su programa de lealtad y referenciación en Cuautitlán Izcalli. Diseñar, implementar y evolucionar estrategias que incrementen la participación de clientes y aliados, y fortalezcan la experiencia con la marca.

Se valorará experiencia en marketing relacional, KPIs y CRM (Salesforce), con manejo avanzado de Excel y capacidad para crear dashboards. Puesto híbrido, con sueldo a negociar según experiencia.

Formación

• Experiencia en marketing relacional y programas de lealtad.
• Análisis de datos y KPIs para convertir información en acciones.
• Conocimiento de CRM (preferentemente Salesforce).
• Dominio avanzado de Excel y generación de reportes automatizados.
• Creación de dashboards para análisis de información y bases de datos.

Responsabilidades

• Crear y ejecutar campañas de lealtad y referenciación.
• Analizar KPI´s y convertir datos en acciones.
• Desarrollar estrategias de comunicación para posicionar el programa.
• Construir alianzas y beneficios atractivos.
• Administrar el presupuesto del programa y coordinar al equipo.

Conocimientos

Marketing relacional

Programas de lealtad

Análisis de datos

KPIs

CRM

Gestión de proyectos

Excel avanzado

Dashboards interactivos

Estrategia Digital

Educación

Formación profesional afín a Gestión Empresarial, Mercadotecnia, Administración, Comunicación, Relaciones comerciales, Negocios

Herramientas

Salesforce

Doppler

Excel

Descripción del empleo

¡Buscamos a quien lleve nuestro programa de lealtad al siguiente nivel! Si te apasiona crear experiencias que generan lealtad, transformar datos en estrategias y desarrollar programas que conecten a las personas con una marca, esta oportunidad puede ser para ti. Tu misión será diseñar, implementar y evolucionar estrategias de lealtad y referenciación que incrementen la participación de clientes y aliados, impulsen nuevos clientes a través de referidos y fortalezcan su experiencia con la marca.

¿Qué retos tendrás?

• Crear y ejecutar campañas de lealtad y referenciación
• Analizar KPI´s para detectar oportunidades y convertir información en acciones
• Desarrollar estrategias de comunicación para posicionar y fortalecer nuestro programa de lealtad
• Construir alianzas y beneficios que hagan cada vez más atractivo el programa
• Proponer mejoras y optimizaciones en procesos
• Coordinar y dar seguimiento al equipo y a la comunidad de nuestros fidelizados
• Administrar el presupuesto del programa

¿Qué buscamos en ti?

• Formación profesional afín a Gestión Empresarial, Mercadotecnia, Administración, Comunicación, Relaciones comerciales, Negocios o áreas relacionadas.
• Alrededor de 3 años de experiencia en funciones relacionadas
• Conocimiento en marketing relacional, programas de lealtad, campañas comerciales, análisis de datos y KPIs, CRM (preferentemente Salesforce); experiencia del cliente y gestión de proyectos
• Manejo avanzado de Excel: Dominio de tablas dinámicas, fórmulas complejas y automatización de reportes.
• Data y Analytics: Creación y desarrollo de dashboards interactivos para el análisis de información y gestión de bases de datos clave.
• Estrategia Digital: Conocimiento y control de plataformas digitales para envío de correos masivos (como Doppler) y ejecución de campañas automatizadas por WhatsApp.
• Eficiencia Operativa: Gestión avanzada de procesos, automatización de tareas y monitoreo continuo de KPI´s del programa.

¿Te interesa el reto? Si sabes que la lealtad no se construye con puntos, sino con experiencias, estrategia y relaciones de valor, queremos conocerte.

Horario y Zona de Trabajo
Cuautitlán Izcalli, Estado de México, Fracc. Industrial San Martín Obispo ( A 15 min. De Plaza Comercial Perinorte /Price Shoes; detrás de las outlet Punta Norte).
Lunes – Viernes 8:30 – 18:00 hrs. (Esquema de trabajo híbrido posterior al primer mes)

Ofrecemos:

• Sueldo a negociar dependiendo experiencia
• Prestaciones de Ley (contrato 100% nómina, IMSS, INFONAVIT)
• Fondo de ahorro
• Caja de ahorro
• Vales de Despensa
• Aguinaldo superior al de ley
• Vacaciones superiores a las de Ley
• Prima vacacional superior a la de Ley
• Días de descanso con goce de sueldo
• Seguro de Vida
• Seguro de Gastos Médicos Mayores

Coordinador programas de lealtad • Cuautitlán Izcalli, Estado de México, MX