Coordinador De Ventas / Hyundai Zaragoza (Plaza Sendero)

Grupo Kasa Automotriz; Xico; A distancia; MXN 335.000 - 614.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Trabajo remoto

Seguro médico local

Oportunidades de desarrollo

Proyectos de mejora continua

Descripción de la vacante

Grupo Kasa Automotriz busca un Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para gestionar y supervisar operaciones diarias de hoteles asociados desde la nube, asegurando altos estándares de servicio y eficiencia.

Trabajarás a distancia, coordinando con equipos on-site y la sede para garantizar una operación integrada. Se valoran habilidades analíticas, proactividad y excelentes capacidades de comunicación.

Formación

• Se requiere título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
• Mínimo de 3 años de experiencia en operaciones hoteleras.
• Experiencia demostrada en gestión y supervisión a distancia.

Responsabilidades

• Supervisar las operaciones diarias de hoteles asignados de forma remota (recepción, limpieza, mantenimiento).
• Actuar como enlace entre equipos in situ y la sede central para facilitar la comunicación y resolver problemas.
• Monitorear KPIs y generar informes de desempeño operativo por hotel.
• Asegurar el cumplimiento de estándares operativos y de calidad.
• Coordinar con marketing y finanzas para una operación integrada y eficiente.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar la experiencia del huésped.
• Gestionar la resolución de incidencias y quejas de huéspedes de forma remota.

Conocimientos

Gestión remota

Análisis de KPIs

Comunicación

Educación

Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado

Herramientas

PMS

Colaboración remota

Office

Descripción del empleo

Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas

Nuestro cliente está buscando un dinámico y autosuficiente

Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas

para unirse a su equipo basado en la nube, trabajando desde cualquier lugar con conexión a internet. Serás fundamental en la gestión y supervisión de las operaciones diarias de varios de nuestros hoteles asociados, asegurando altos estándares de servicio y eficiencia. Este rol es ideal para un profesional de la hospitalidad con experiencia en operaciones y una gran capacidad para la gestión a distancia y el uso de herramientas digitales.

• Supervisar las operaciones diarias de los hoteles asignados, incluyendo recepción, limpieza y mantenimiento, de forma remota.
• Actuar como enlace principal entre los equipos hoteleros in situ y la sede central, facilitando la comunicación y la resolución de problemas.
• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) y generar informes regulares sobre el desempeño operativo de cada hotel.
• Implementar y asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad de nuestro cliente.
• Coordinar con otros departamentos (marketing, finanzas) para garantizar una operación hotelera integrada y eficiente.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la experiencia del huésped.
• Gestionar la resolución de incidencias y quejas de huéspedes de manera remota, asegurando una respuesta rápida y satisfactoria.

Requisitos

• Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
• Mínimo de 3 años de experiencia en operaciones hoteleras (Front Office, Housekeeping Management, Operations Management).
• Experiencia demostrada en la gestión y supervisión de personal y operaciones a distancia.
• Excelente dominio de herramientas de gestión hotelera (PMS), software de colaboración remota y paquetería Office.
• Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación.
• Autonomía, proactividad y capacidad para trabajar de forma organizada y autogestionada.
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo adecuado para el teletrabajo.

Beneficios

• Salario competitivo con posibilidad de ajustes basados en el desempeño y la ubicación.
• Flexibilidad total para trabajar de forma remota desde cualquier lugar.
• Seguro médico completo y otros beneficios proporcionados según la normativa local.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa innovadora en el sector hotelero.
• Participación en proyectos de mejora continua y adopción de nuevas tecnologías.