Líder De Operaciones En Estación De Servicio | Desarrollo

Importante Empresa Del Sector; Minatitlán; Remoto; MXN 180.000 - 360.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Importante Empresa Del Sector busca un Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para gestionar operaciones de hoteles asociados desde la nube. El rol requiere experiencia en operaciones hoteleras, supervisión de personal a distancia, y manejo de PMS y herramientas de colaboración remota.

Se valorará autonomía, proactividad y capacidad para comunicar eficazmente entre equipos. Trabajo remoto con exposición a múltiples hoteles y clientes, asegurando altos estándares de servicio y eficiencia.

Competenze

• Experiencia en operaciones hoteleras y supervisión de equipos a distancia.

Mansioni

• Supervisar operaciones diarias de hoteles asignados de forma remota (recepción, limpieza, mantenimiento).
• Actuar como enlace entre equipos in situ y la sede central para comunicar y resolver incidencias.
• Monitorear KPIs y generar informes de desempeño operativo.
• Garantizar cumplimiento de estándares operativos y de calidad del cliente.
• Coordinar con marketing y finanzas para una operación integrada.

Conoscenze

Gestión remota

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Autonomía

Proactividad

Formazione

Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado

Strumenti

PMS

Colaboración remota

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas

Nuestro cliente está buscando un dinámico y autosuficiente Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para unirse a su equipo basado en la nube, trabajando desde cualquier lugar con conexión a internet. Serás fundamental en la gestión y supervisión de las operaciones diarias de varios de nuestros hoteles asociados, asegurando altos estándares de servicio y eficiencia. Este rol es ideal para un profesional de la hospitalidad con experiencia en operaciones y una gran capacidad para la gestión a distancia y el uso de herramientas digitales.

• Supervisar las operaciones diarias de los hoteles asignados, incluyendo recepción, limpieza y mantenimiento, de forma remota.
• Actuar como enlace principal entre los equipos hoteleros in situ y la sede central, facilitando la comunicación y la resolución de problemas.
• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) y generar informes regulares sobre el desempeño operativo de cada hotel.
• Implementar y asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad de nuestro cliente.
• Coordinar con otros departamentos (marketing, finanzas) para garantizar una operación hotelera integrada y eficiente.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la experiencia del huésped.
• Gestionar la resolución de incidencias y quejas de huéspedes de manera remota, asegurando una respuesta rápida y satisfactoria.
• Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
• Mínimo de 3 años de experiencia en operaciones hoteleras (Front Office, Housekeeping Management, Operations Management).
• Experiencia demostrada en la gestión y supervisión de personal y operaciones a distancia.
• Excelente dominio de herramientas de gestión hotelera (PMS), software de colaboración remota y paquetería Office.
• Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación.
• Autonomía, proactividad y capacidad para trabajar de forma organizada y autogestionada.
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo adecuado para el teletrabajo.

Requisitos

• Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
• Mínimo de 3 años de experiencia en operaciones hoteleras (Front Office, Housekeeping Management, Operations Management).
• Experiencia demostrada en la gestión y supervisión de personal y operaciones a distancia.
• Excelente dominio de herramientas de gestión hotelera (PMS), software de colaboración remota y paquetería Office.
• Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación.
• Autonomía, proactividad y capacidad para trabajar de forma organizada y autogestionada.
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo adecuado para el teletrabajo.

Beneficios