Coordinador De Gestión De Conflictos De Interés

Truper; México; Remote; MXN 335,000 - 614,000; Full time

Job summary

Nuestro cliente busca un Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para gestionar y supervisar operaciones diarias de varios hoteles asociados desde la nube. El rol requiere experiencia en operaciones hoteleras y capacidad para gestionar a distancia con herramientas digitales.

Se valorará autonomía, proactividad y habilidades analíticas; se espera comunicación efectiva y manejo de KPIs para impulsar la calidad del servicio y la eficiencia operativa.

Qualifications

• Experiencia en operaciones hoteleras y gestión remota.
• Habilidad para gestionar equipos y resolver incidencias a distancia.
• Conocimiento de herramientas de gestión hotelera (PMS) y suite Office.
• Capacidad analítica y buena comunicación.

Responsibilities

• Supervisar operaciones diarias de hoteles asignados de forma remota.
• Actuar como enlace entre equipos in situ y sede central para facilitar comunicación y resolver incidencias.
• Monitorear KPIs y generar informes de desempeño operativo de cada hotel.
• Asegurar el cumplimiento de estándares operativos y de calidad.
• Coordinar con marketing y finanzas para una operación integrada y eficiente.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar la experiencia del huésped.
• Gestionar la resolución de incidencias y quejas de huéspedes de manera remota.

Skills

Gestión de operaciones a distancia

Análisis de KPIs

Comunicación efectiva

Autonomía

Education

Título en Administración Hotelera/Turismo

Tools

PMS

Colaboración remota

Office

Job description

Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas

Nuestro cliente está buscando un dinámico y autosuficiente Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para unirse a su equipo basado en la nube, trabajando desde cualquier lugar con conexión a internet. Serás fundamental en la gestión y supervisión de las operaciones diarias de varios de nuestros hoteles asociados, asegurando altos estándares de servicio y eficiencia. Este rol es ideal para un profesional de la hospitalidad con experiencia en operaciones y una gran capacidad para la gestión a distancia y el uso de herramientas digitales.

• Supervisar las operaciones diarias de los hoteles asignados, incluyendo recepción, limpieza y mantenimiento, de forma remota.
• Actuar como enlace principal entre los equipos hoteleros in situ y la sede central, facilitando la comunicación y la resolución de problemas.
• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) y generar informes regulares sobre el desempeño operativo de cada hotel.
• Implementar y asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad de nuestro cliente.
• Coordinar con otros departamentos (marketing, finanzas) para garantizar una operación hotelera integrada y eficiente.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la experiencia del huésped.
• Gestionar la resolución de incidencias y quejas de huéspedes de manera remota, asegurando una respuesta rápida y satisfactoria.
• Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
• Mínimo de 3 años de experiencia en operaciones hoteleras (Front Office, Housekeeping Management, Operations Management).
• Experiencia demostrada en la gestión y supervisión de personal y operaciones a distancia.
• Excelente dominio de herramientas de gestión hotelera (PMS), software de colaboración remota y paquetería Office.
• Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación.
• Autonomía, proactividad y capacidad para trabajar de forma organizada y autogestionada.
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo adecuado para el teletrabajo.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente está buscando un dinámico y autosuficiente Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para unirse a su equipo basado en la nube, trabajando desde cualquier lugar con conexión a internet. Serás fundamental en la gestión y supervisión de las operaciones diarias de varios de nuestros hoteles asociados, asegurando altos estándares de servicio y eficiencia. Este rol es ideal para un profesional de la hospitalidad con experiencia en operaciones y una gran capacidad para la gestión a distancia