Coordinador De Técnicos Tpv En Guadalajara, Jalisco

Avej; Región Centro; On-site; MXN 102,000 - 122,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos por productividad

Prestaciones de ley

Capacitación inicial

Estabilidad laboral

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Avej busca un Coordinador de Técnicos TPV para organizar, asignar y supervisar servicios técnicos en Guadalajara y Área Metropolitana. Se debe asegurar cumplimiento de servicios, tiempos de atención y cierre de tickets, manteniendo operación eficiente.

La posición requiere liderazgo, buena organización y capacidad de trabajar bajo presión, con disponibilidad presencial de lunes a sábado y visión orientada a resultados.

Qualifications

• Bachillerato concluido (deseable Licenciatura).
• Experiencia deseable coordinando personal operativo o equipos técnicos.
• Conocimientos deseables en TPV, telecomunicaciones o soporte técnico.
• Manejo de Excel o Google Sheets.
• Manejo de WhatsApp y herramientas de seguimiento de tickets.
• Experiencia en elaboración y control de reportes.
• Disponibilidad de tiempo completo, de lunes a sábado.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias.

Responsibilities

• Asignar diariamente servicios a los técnicos de campo.
• Supervisar el avance y cumplimiento de los servicios.
• Monitorear tickets, reportes e incidencias.
• Validar evidencias y cierre de servicios.
• Coordinar rutas y cobertura operativa.
• Mantener comunicación constante con los técnicos.
• Resolver incidencias y dar seguimiento a servicios pendientes.
• Supervisar la productividad del equipo.
• Elaborar y actualizar reportes operativos.
• Asegurar que los servicios se realicen en tiempo y forma.

Skills

Liderazgo

Organización

Comunicación

Atención al detalle

Resolución de problemas

Urgencia

Responsabilidad

Compromiso

Resultados

Education

Bachillerato concluido (deseable Licenciatura)

Tools

Excel/Google Sheets

WhatsApp

Gestión de tickets

Elaboración de reportes

Job description

Coordinador de Técnicos TPV en Guadalajara, Jalisco Modalidad: Presencial en oficina Zona de trabajo: Guadalajara y Área Metropolitana Jornada: Tiempo completo

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Buscamos Coordinador de Técnicos TPV para organizar, asignar y supervisar los servicios técnicos realizados en campo en Guadalajara y Área Metropolitana. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los servicios, tiempos de atención, evidencias y cierre de tickets, manteniendo una operación organizada y eficiente. Buscamos una persona con liderazgo, organización, comunicación efectiva, sentido de urgencia y orientación a resultados.

REQUISITOS

• Bachillerato concluido (deseable Licenciatura).
• Experiencia deseable coordinando personal operativo o equipos técnicos.
• Conocimientos deseables en TPV, telecomunicaciones o soporte técnico.
• Manejo de Excel o Google Sheets.
• Manejo de WhatsApp y herramientas de seguimiento de tickets.
• Experiencia en elaboración y control de reportes.
• Disponibilidad de tiempo completo, de lunes a sábado.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES

• Liderazgo y manejo de equipos.
• Organización y control operativo.
• Comunicación efectiva.
• Seguimiento y atención al detalle.
• Resolución de problemas.
• Sentido de urgencia.
• Responsabilidad y compromiso.
• Orientación a resultados.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Asignar diariamente servicios a los técnicos de campo.
• Supervisar el avance y cumplimiento de los servicios.
• Monitorear tickets, reportes e incidencias.
• Validar evidencias y cierre de servicios.
• Coordinar rutas y cobertura operativa.
• Mantener comunicación constante con los técnicos.
• Resolver incidencias y dar seguimiento a servicios pendientes.
• Supervisar la productividad del equipo.
• Elaborar y actualizar reportes operativos.
• Asegurar que los servicios se realicen en tiempo y forma.

HORARIO DE TRABAJO

• Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábados: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Se requiere disponibilidad completa durante la jornada para dar seguimiento a la operación, respetando los descansos y condiciones laborales aplicables.

SUELDO Y PRESTACIONES

• Sueldo base: $10,000 MXN mensuales.
• Bonos por productividad y cumplimiento de objetivos.
• Pago quincenal.
• Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional).
• Capacitación inicial y acompañamiento.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de crecimiento profesional.

OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO

• Supervisor de Zona.
• Coordinador Regional.
• Roles administrativos y de supervisión operativa.

PERFIL IDEAL

Buscamos una persona organizada, responsable y comprometida, con facilidad para coordinar equipos, administrar prioridades, resolver incidencias y trabajar bajo presión. Deseable experiencia en operaciones de servicio y coordinación de técnicos de campo.

IMPORTANTE

• Vacante 100% presencial en Guadalajara.
• No es Home Office.
• Se requiere disponibilidad de tiempo completo y compromiso con la operación.

Buscamos un perfil con liderazgo y enfoque operativo, capaz de coordinar técnicos en campo y garantizar servicios de calidad, eficientes y oportunos.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T años de experiencia Conocimientos: Capacidad de coordinación, Comunicación, Gestión de equipos, Enfoque a resultados, Gestión de personal, Organización, Supervisión de servicios Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, gdl

Coordinador de Técnicos TPV en Guadalajara, Jalisco Guadalajara, Jalisco, Mexico