Coordinador de Operaciones y Soporte Remoto

Placements24; Cancún; Hybrid; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo 100% remoto

Salario competitivo

Crecimiento profesional

Job summary

Placements24 busca un Coordinador de Operaciones y Soporte al Cliente Remoto para asegurar la fluidez de las operaciones diarias y brindar un soporte de alta calidad a organizadores de eventos y asistentes.

La posición es 100% remota dentro de México, requiriendo personas organizadas, proactivas y con excelentes habilidades de comunicación para resolver incidencias de forma eficiente mientras se comunica con clientes y equipos internos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en operaciones, gestión de proyectos o soporte al cliente avanzado.
• Dominio de herramientas de software, CRM y plataformas de colaboración.
• Capacidad para resolver problemas técnicos y operativos de forma eficiente.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar operaciones diarias de la plataforma y su correcto funcionamiento.
• Proporcionar soporte técnico y funcional a usuarios por correo, chat y teléfono.
• Guiar a clientes en la configuración y uso de la plataforma para sus eventos.
• Gestionar incidencias y colaborar con desarrollo y producto para mejoras.

Skills

Organización

Proactividad

Comunicación

Servicio al cliente

Trabajo remoto

Inglés Intermedio

Education

Título universitario

Tools

CRM

Herramientas de colaboración

Job description

Placements24 busca un Coordinador de Operaciones y Soporte al Cliente Remoto para asegurar la fluidez de las operaciones diarias y brindar un soporte de alta calidad a organizadores de eventos y asistentes.

La posición es 100% remota dentro de México, requiriendo personas organizadas, proactivas y con excelentes habilidades de comunicación para resolver incidencias de forma eficiente mientras se comunica con clientes y equipos internos.