Coordinador De Operaciones Del Centro De Idioma

Tecnológico de Monterrey; Xico; Presencial; MXN 279.000 - 446.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tecnológico de Monterrey busca un Coordinador de Operaciones del Centro de Idiomas para gestionar actividades operativas y asegurar la experiencia de usuarios. Colaborarás con áreas diversas para garantizar expansión, eficiencia y sustentabilidad del Centro de Idiomas.

Las responsabilidades incluyen seguimiento de KPI, manejo de presupuestos y procesos de inscripción, con apoyo en la emisión de fichas de pago y facturas. Requiere Excel avanzado y manejo de CRM, con inglés deseable.

Formación

• Excel: Avanzado.
• Manejo de un CRM.
• Inglés deseable.

Responsabilidades

• Gestionar e implementar actividades operativas en plataformas institucionales para garantizar la expansión y eficiencia.
• Asegurar la experiencia de los usuarios del Centro de Idiomas.
• Dar seguimiento a KPI y planear estrategias para el Centro de Idiomas.
• Gestionar presupuestos y cuentas para el pago de servicios.
• Apoyar inscripciones y generar identificadores/fichas de pago.

Conocimientos

KPI tracking

Operaciones

CRM

Excel avanzado

Inglés deseable

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.

¡Esta oportunidad es para ti! Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros.

Siendo Coordinador de Operaciones de Centro de Idiomas

Gestionar e implementar actividades operativas en las distintas plataformas institucionales para garantizar la expansión, eficiencia operativa y sustentabilidad del Centro de Idiomas, trabajando en colaboración con las diferentes áreas. Asegurar la experiencia de los usuarios y los diferentes públicos que reciben el servicio.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Dar seguimiento y planear estrategias para el cumplimiento de los KPI’s
• operativos del Centro de Idiomas.
• Asegurar las finanzas sanas (ingresos, remanente, rentabilidad y cartera
• vencida).
• Supervisar el presupuesto anual en conjunto con el Director del Centro de
• Gestionar las cuentas para el pago de servicios del Centro de Idiomas.
• Apoyar en el proceso de inscripción de alumnos, generar identificadores y
• fichas de pago para externos al Tecnológico de Monterrey.
• Cuidar la experiencia de los usuarios en los temas operativos.
• Dar seguimiento a los ingresos del Centro de Idiomas (pagos, transferencias,
• Validar el pago a profesores, instructores, evaluadores y aplicadores.
• Validar la emisión de facturas a alumnos y empresas.
• Validar que los apoyos financieros, descuentos y reembolsos se otorguen conforme a los lineamientos
• Validar los indicadores para cumplimiento en la eficiencia de grupos en la programación de la oferta académica
• Apoyar en el pago oportuno a proveedores de exámenes, libros, etc.
• Excel: Avanzado
• Manejo de un CRM
• Deseable ingles.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional!

Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

-LinkedIn: Tecnológico de Monterrey, Universidad Tecmilenio, TecSalud del Tecnológico de Monterrey

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminan por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.

Coordinador de Operaciones del centro de Idioma Ciudad de México, MX