Coordinador/a de Entrenamiento Hotel Hard Rock Cancún

RCD Hotels; Benito Juárez; On-site; MXN 167,000 - 246,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Uniformes

Transporte y alimentos

Job summary

PAM Hotels busca un Coordinador/a de Entrenamiento para liderar y supervisar el programa anual de capacitación del personal. El rol requiere impartir inducciones, gestionar programas de cultura organizacional y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio de ultra lujo.

La posición propone una carrera en un grupo hotelero de lujo con beneficios superiores a la ley y oportunidades de desarrollo profesional en destinos de alto turismo.

Qualifications

• Licenciatura en Hotelería, Administración o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en capacitación.
• Experiencia impartiendo cursos, talleres o dinámicas grupales.
• Conocimiento en auditoría de estándares de ultra lujo (Forbes Travel Guide).
• Inglés básico.

Responsibilities

• Coordina y ejecuta el programa anual de capacitación, asegurando el calendario establecido y las necesidades operativas del hotel.
• Imparte los cursos de inducción institucional y las capacitaciones relacionadas con la cultura organizacional, los estándares de servicio y los programas corporativos.
• Coordina y participa en las prácticas operativas con los diferentes departamentos para reforzar las competencias, procedimientos y estándares de servicio de los colaboradores.
• Da seguimiento a la asistencia, evaluaciones y cumplimiento de los programas de capacitación.

Skills

Oratoria

Facilidad de palabra

Gestión de capacitación

Inglés básico

Education

Licenciatura en Hotelería, Administración o afín

Job description

PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.

COORDINADOR/A DE ENTRENAMIENTO

Estamos en búsqueda de tu talento como:

Objetivo

Coordinar, implementar y dar seguimiento a los programas de capacitación y desarrollo del personal, asegurando que los colaboradores adquieran y fortalezcan las competencias, conocimientos y habilidades requeridas para brindar un servicio de ultra lujo, cumplir con los estándares de la marca, las políticas de la organización y contribuir al desarrollo profesional y al logro de los objetivos estratégicos del hotel.

Requisitos

Educación: Licenciatura en Hotelería, Administración o afín.

Experiencia laboral: Mínimo 2 años en el departamento de capacitación.

Conocimientos Específicos

• Experiencia en impartición de cursos, talleres o dinámicas grupales.
• Habilidades avanzadas de facilidad de palabra y oratoria.
• Conocimiento en auditoria de estándares de ultra lujo, específicamente de Forbes Travel Guide.
• Inglés básico.

Competencias

• Pasión por los logros
• Gestionar íntegramente
• Innovar el negocio
• Conectar, comunicar e inspirar
• Sorprender al cliente

Funciones

• Coordina y ejecuta el programa anual de capacitación, asegurando el cumplimiento del calendario establecido y las necesidades operativas del hotel.
• Imparte los cursos de inducción institucional, así como las capacitaciones relacionadas con la cultura organizacional, los estándares de servicio y los programas corporativos.
• Coordina y participa en las prácticas operativas con los diferentes departamentos para reforzar las competencias, procedimientos y estándares de servicio de los colaboradores.
• Da seguimiento a la asistencia, evaluaciones y cumplimiento de los programas de capacitación.

Ofrecemos

Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos)

En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil y orientación sexual, etc.

Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.