Agente de Customer Service

RCD Hotels; Benito Juárez; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario base

Bono por alcance de objetivos

Prestaciones de Ley y beneficios

Fondo de ahorro y vales de despensa

Oportunidad de desarrollo profesional

Descripción de la vacante

PAM Hotels en Cancún busca un Agente de Customer Service para brindar asistencia inmediata a los socios por los distintos canales de contacto, dirigirlos y canalizarlos hacia el área correspondiente según sus dudas sobre la membresía.

Requisitos: Bachillerato concluido, inglés avanzado, residencia en Cancún. Se valora experiencia en hotelería y manejo de CRM; se ofrece salario base, bono por objetivos, prestaciones de ley, fondo de ahorro y desarrollo profesional.

Formación

• Bachillerato concluido.
• Inglés avanzado.
• Indispensable radicar en Cancún.
• Inglés deseable (pero no indispensable)

Conocimientos

Inglés avanzado

Comunicación Efectiva

Orientación a los Resultados

Adaptación al Cambio

Trabajo Colaborativo

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

Manejo de CRM

Descripción del empleo

PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.

Estamos En Búsqueda De Tu Talento Como

Agente de Customer Service

Objetivo

Brindar asistencia inmediata a los socios por los distintos canales de contacto, dirigirlos, acompañarlos y/o canalizarlos con el área correspondiente de acuerdo con las dudas e inquietudes presentadas sobre su membresía.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Inglés avanzado
• Indispensable radicar en Cancún.
• Inglés deseable (pero no indispensable)

Experiencia

• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Deseable experiencia en Club Vacacional/ Hotelería.

Habilidades Técnicas

• Deseable Manejo de CRM

Competencias

• Sinergia y Trabajo Colaborativo.
• Adaptación al Cambio.
• Comunicación Efectiva.
• Orientación a los Resultados.

Ofrecemos

• Salario base
• Bono por alcance de objetivos.
• Prestaciones de Ley y beneficios adicionales.
• Fondo de ahorro y vales de despensa.
• Oportunidad de desarrollo profesional.

En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.