Coordinador/a de Atención al Cliente — Liderazgo y Bono

Sportium; Ciudad de México; On-site; MXN 167,000 - 223,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base + bono

Contrato permanente a tiempo completo

Prestaciones de ley desde día uno

Seguro de vida y gastos funerarios

Descuentos en establecimientos

Uso de instalaciones deportivas

Job summary

Sportium, líder en el sector deportivo, busca un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para zona de Gustavo A. Madero. Formarás y dirigirás al equipo de recepción, asegurando un servicio de alta calidad para clientes y socios.

La posición es presencial, con sueldo base más bono y prestaciones de ley desde el primer día. Buscamos personas con experiencia en supervisión y habilidades de negociación para mejorar la experiencia del cliente.

Qualifications

• Experiencia previa en supervisión o coordinación de atención al cliente.
• Capacidad de comunicar y negociar con clientes externos.
• Experiencia liderando personal de recepción.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente.

Responsibilities

• Atención al cliente y resolución de consultas y quejas.
• Supervisar al personal de recepción para garantizar calidad.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia.
• Gestionar registros de interacciones y pagos.
• Actividades administrativas y facturación.

Skills

Supervisión atención al cliente

Liderazgo de equipos

Comunicación efectiva

Trabajo presencial

Job description

Sportium, líder en el sector deportivo, busca un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para zona de Gustavo A. Madero. Formarás y dirigirás al equipo de recepción, asegurando un servicio de alta calidad para clientes y socios.

La posición es presencial, con sueldo base más bono y prestaciones de ley desde el primer día. Buscamos personas con experiencia en supervisión y habilidades de negociación para mejorar la experiencia del cliente.