Coordinador/a de Ama de Llaves - Lujo y Operaciones

Majestic Resorts

Cancún

On-site

MXN 167,000 - 234,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Majestic Resorts busca un/a Asistente de Ama de Llaves para supervisar operaciones de limpieza en habitaciones y áreas públicas de nuestro hotel en Cancún. Serás responsable de generar controles y reportes conforme a procesos establecidos, manteniendo estándares de limpieza, confort y presentación.

Deberás coordinar al personal, cubrir ausencias y participar en procesos de selección y capacitación en coordinación con Recursos Humanos.

Qualifications

Formación en Hotelería o Turismo requerida o deseable.
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares, preferentemente en hoteles de lujo o resorts todo incluido.
Inglés intermedio requerido.

Responsibilities

Llevar el seguimiento diario del plan maestro de operación de limpieza de habitaciones y áreas comunes, resolviendo requisiciones del personal.
Cubrir a Ama de llaves durante su descanso. Revisión de habitaciones de llegadas diarias y habitaciones VIP.
Supervisar y coordinar las tareas del personal de limpieza para asegurar que las habitaciones estén limpias, confortables y presentables.
Realizar inspecciones periódicas de habitaciones y áreas comunes para verificar el cumplimiento de estándares.
Registrar documentos de control del departamento (hojas de revisión, pedidos, horarios, incidencias, fichas técnicas).
Dar seguimiento a acciones correctivas de comentarios de clientes.
Participar en desarrollo humano (selección, capacitación, evaluación) en coordinación con RR. HH.