CONTROL DE CITAS A SERVICIO

Daltoncorporacion; Región Centro; Híbrido; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Daltoncorporacion ofrece una posición administrativa enfocada en la gestión de citas de servicio y atención a clientes. Se busca experiencia en áreas administrativas y buena organización para mantener agendas y documentaciones al día.

El candidato debe mostrar habilidades de comunicación, redacción y manejo de herramientas básicas de oficina. Se valorará experiencia con sistemas de agenda y generación de reportes periódicos.

Formación

• Mínimo 2–3 años en áreas administrativas y atención de personal y ejecutivos.
• Conocimientos de comunicación y redacción.

Responsabilidades

• Control y realización de citas a servicio en el sistema y actualización constante.
• Mantener organización de horarios diarios para unidades ingresando a servicio.
• Realizar seguimiento de llamadas de clientes que no asistieron a servicio.
• Elaborar cartas de recordatorio para mantenimientos de unidades.
• Generar reportes periódicos de citas, atención a clientes y seguimiento.

Conocimientos

Office software

Windows

PowerPoint

Herramientas

Word

Excel

PowerPoint

Internet

Email

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Control y realización de citas a servicio, para mayor control en todas las áreas del departamento y brindar un mejor servicio y atención a nuestros clientes

Actuar de manera eficiente con las demás áreas de la empresa, para responder a las exigencias y tareas que contribuyan a la satisfacción plena del cliente y al logro de sus objetivos.

Observa el cumplimiento de normas, políticas y procedimientos generales de la empresa, con el propósito de mantener un buen nivel de disciplina, eficiencia y control.

Realiza citas a servicio en el sistema, actualizándolo en todo momento.

Mantiene buen control y organización en la disponibilidad de horarios diarios para las unidades que ingresan a servicio.

R ealiza un seguimiento de llamadas de los clientes que no asistieron a servicio.

Realización de cartas de recordatorio a mantenimientos de unidades.

Staff Servicio

Clientes

1.- Control y buen manejo de las citas a servicio y agenda.

2.- Reportes periódicos y ocasionales de las citas realizadas a servicio, asistencia de clientes, seguimiento a clientes que no asistieron, etc.

3.- Trámites, documentación, agendas y controles con calidad y oportunidad.

4.- Reportes periódicos y ocasionales a tiempo y con calidad.

De 2 a 3 años en áreas administrativas y atención de personal y ejecutivos

• Datos y ubicación de empresas Honda en la República Mexicana.
• Técnicas de redacción.
• Computación: Windows, Office (Word, Excel y Power Point).
• Aplicaciones para comunicación de datos ( Internet, E Mail)

Manejo de agenda, eventos, archivo y correspondencia.

Administración de su tiempo y actividades.

Buen nivel de negociación y relaciones interpersonales.

Orientación y compromiso hacia la calidad.

Buen nivel de expresión oral y escrita.