Contacto Con El Cliente

Grupo Gomex

Veracruz

Presencial

MXN 134.000 - 201.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación pagada

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

Grupo Gomex en Xalapa, Veracruz, busca a un profesional para fomentar y cuidar la lealtad del cliente, atendiendo y dando seguimiento a quejas y sugerencias hasta su resolución.

El puesto requiere licenciatura en áreas económico-administrativas, experiencia en atención al cliente, dominio de Office y excelentes habilidades de comunicación. Se ofrece capacitación pagada, prestaciones de ley y estabilidad laboral.

Formación

Licenciatura en áreas económico-administrativas.
Experiencia en atención y servicio a clientes y controles administrativos (deseable en automotriz).
Facilidad de palabra y buena comunicación.
Conocimiento de Office: Word, Excel y Outlook.

Responsabilidades

Atender y dar seguimiento a quejas y sugerencias de clientes.
Realizar encuestas de salida de los clientes.
Apoyar en la atención de los clientes de servicio.
Apoyar en diversas actividades administrativas de la agencia.
Realizar reportes de SME de servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Office

Educación

Licenciatura

Herramientas

Word

Excel

Outlook

Descripción del empleo

Objetivo del puesto: Fomentar y cuidar la lealtad del cliente. Atender, controlar y dar seguimiento hasta la solución de quejas y sugerencias de los clientes. Algunas funciones: Atender y dar seguimiento a quejas Realizar las encuestas de salida de los clientes Apoyar en la atención de los clientes de servicio Apoyar en diversas actividades administrativas de la agencia Realizar reportes de SME de servicio Requisitos: Estudios de licenciatura preferentemente en áreas económico-administrativas Experiencia en un puesto similar (deseable en el giro automotriz), en atención y servicio a clientes, controles administrativos, Facilidad de palabra Paquetería office (Word, Excel, Outlook) Residir en Xalapa, Ver.