Especialista en Experiencia y Lealtad del Cliente

Grupo Gomex; Veracruz; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación pagada

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Estabilidad laboral

Job summary

Grupo Gomex en Xalapa, Veracruz, busca a un profesional para fomentar y cuidar la lealtad del cliente, atendiendo y dando seguimiento a quejas y sugerencias hasta su resolución.

El puesto requiere licenciatura en áreas económico-administrativas, experiencia en atención al cliente, dominio de Office y excelentes habilidades de comunicación. Se ofrece capacitación pagada, prestaciones de ley y estabilidad laboral.

Qualifications

• Licenciatura en áreas económico-administrativas.
• Experiencia en atención y servicio a clientes y controles administrativos (deseable en automotriz).
• Facilidad de palabra y buena comunicación.
• Conocimiento de Office: Word, Excel y Outlook.

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a quejas y sugerencias de clientes.
• Realizar encuestas de salida de los clientes.
• Apoyar en la atención de los clientes de servicio.
• Apoyar en diversas actividades administrativas de la agencia.
• Realizar reportes de SME de servicio.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Office

Education

Licenciatura

Tools

Word

Excel

Outlook

Job description

Grupo Gomex en Xalapa, Veracruz, busca a un profesional para fomentar y cuidar la lealtad del cliente, atendiendo y dando seguimiento a quejas y sugerencias hasta su resolución.

El puesto requiere licenciatura en áreas económico-administrativas, experiencia en atención al cliente, dominio de Office y excelentes habilidades de comunicación. Se ofrece capacitación pagada, prestaciones de ley y estabilidad laboral.