Consultor SAP Successfactors

adlytics GmbH; Monterrey; Híbrido; MXN 45.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de Ley

SGMM familiar

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

PTU

Descripción de la vacante

adlytics GmbH busca un Consultor SAP SuccessFactors en Monterrey. El candidato deberá brindar soporte funcional y técnico, especialmente en módulos como Employee Central y Recruiting, con un enfoque en la resolución de incidentes complejos.

Se requieren al menos 4 años de experiencia y un buen nivel de inglés. Se ofrecen prestaciones superiores y sueldos negociables según experiencia.

Formación

• 4 años de experiencia en SAP SuccessFactors.
• Conocimientos en soporte L2 y/o L3.
• Experiencia en Employee Central, Recruiting, Onboarding, Performance & Goals.
• Inglés intermedio o avanzado.
• Deseable experiencia en ambientes globales.

Responsabilidades

• Soporte funcional y técnico de nivel L2 y L3.
• Resolución de incidentes y problemas.
• Configuración y mantenimiento de procesos dentro de SuccessFactors.
• Gestión de tickets mediante herramientas ITSM.
• Documentación técnica y funcional.

Conocimientos

Soporte funcional y técnico

Análisis de causa raíz

Manejo de herramientas ITSM

Inglés conversacional

Herramientas

ServiceNow

Jira

Remedy

Descripción del empleo

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita.

Consultor SAP SuccessFactors

Inglés conversacional.

Para laborar en MTY (Hibrido).

Si cuentas con experiencia brindando soporte funcional y técnico en SuccessFactors nivel L2 y L3, esta oportunidad puede ser para ti. Buscamos profesionales con enfoque analítico, orientación al cliente y experiencia resolviendo incidentes complejos dentro del ecosistema SAP HCM/SuccessFactors.

Responsabilidades

• Soporte funcional y técnico de nivel L2 y L3 en módulos de SAP SuccessFactors.
• Atención y resolución de incidentes, problemas y requerimientos.
• Análisis de causa raíz y troubleshooting avanzado.
• Configuración y mantenimiento de procesos dentro de SuccessFactors.
• Gestión de tickets mediante herramientas ITSM.
• Coordinación con equipos globales y usuarios de negocio.
• Validación de integraciones y soporte post implementación.
• Documentación técnica y funcional.
• Cumplimiento de SLA’s y mejores prácticas de soporte.

Requisitos

• Experiencia mínima de 4 años trabajando con SAP SuccessFactors.
• Conocimientos en soporte L2 y/o L3.
• Experiencia en alguno de los módulos:
• Employee Central
• Recruiting
• Onboarding
• Performance & Goals
• Compensation
• Learning Management
• Conocimiento en integraciones y procesos HCM.
• Experiencia en análisis y resolución de incidencias complejas.
• Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy, etc.).
• Inglés intermedio o avanzado (CONVERSACIONAL).
• Deseable experiencia en ambientes globales.

Deseable

• Certificaciones SAP SuccessFactors.
• Conocimiento en SAP HCM o SAP S/4HANA HR.
• Experiencia trabajando bajo metodología ITIL.

Ofrecemos

• Horario de Oficina
• Esquema 100% nomina
• Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

Interesados enviar CV al correo de empleo(arroba)horizonteempresarial.com.mx