Consultor Jr - de Sistemas y Soporte Tecnico

CEL MEDIKA; Ciudad de México; Hybrid; MXN 112,000 - 167,000; Full time

Job summary

CEL MEDIKA busca un responsable de Soporte Técnico y Administración de Sistemas para atender usuarios y contribuir a la operación de la infraestructura. Se trabajará en modalidad híbrida, con atención presencial y remota, y participar en la administración de servidores y dominios.

El candidato debe gestionar incidencias, configurar software y mantener la seguridad de la información, incluyendo ASPEL-SAE y servicios de hosting. Se valorará proactividad y trabajo en equipo.

Qualifications

• Diagnóstico y resolución de fallas de hardware y software.
• Instalación y configuración de Windows, aplicaciones y periféricos.
• Conocimientos de redes, conectividad y administración de servidores físicos y virtuales.
• Administración de correos electrónicos corporativos, dominios y hosting.
• Creación, actualización y mantenimiento de páginas web.
• Manejo de herramientas de asistencia remota, registro de incidencias y documentación técnica.
• Buenas prácticas de respaldo y confidencialidad de la información.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico y atención a usuarios de manera presencial y remota.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software, canalizando los casos que requieran apoyo especializado.
• Instalar y configurar software en equipos y servidores conforme a los procedimientos y autorizaciones correspondientes.
• Apoyar en la administración y mantenimiento de servidores físicos y virtuales.
• Administrar cuentas de correo corporativo, dominios y servicios de hosting.
• Crear, actualizar y dar mantenimiento a páginas web.
• Apoyar en la implementación de sistemas y brindar soporte para su operación, incluyendo ASPEL-SAE.
• Capacitar y orientar a los usuarios en el uso de los sistemas y herramientas tecnológicas.
• Registrar, documentar y dar seguimiento a las incidencias hasta su solución y cierre.
• Realizar respaldos y proteger la confidencialidad de la información.

Skills

Diagnóstico y resolución de fallas

Instalación y configuración de Windows

Conocimientos de redes

ASPEL-SAE

Administración de correos corporativos

Creación y mantenimiento de páginas

Soporte remoto y registro de incid

Buenas prácticas de respaldo

Education

Bachillerato Tecnológico

Tools

ASPEL-SAE

Job description

Soporte Técnico y Administración de Sistemas | Modalidad híbrida

Buscamos una persona con actitud de servicio, capacidad para resolver problemas y organización para brindar soporte técnico a usuarios y apoyar en la administración de nuestra infraestructura tecnológica.

Conocimientos requeridos

• Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
• Instalación y configuración de Windows, aplicaciones y periféricos.
• Conocimientos de redes, conectividad y administración de servidores físicos y virtuales.
• Instalación, configuración y soporte de ASPEL-SAE.
• Administración de correos electrónicos corporativos, dominios y hosting.
• Creación, actualización y mantenimiento de páginas web.
• Manejo de herramientas de asistencia remota, registro de incidencias y documentación técnica.
• Buenas prácticas de respaldo y confidencialidad de la información.

Principales actividades

• Brindar soporte técnico y atención a usuarios de manera presencial y remota.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software, canalizando los casos que requieran apoyo especializado.
• Instalar y configurar software en equipos y servidores conforme a los procedimientos y autorizaciones correspondientes.
• Apoyar en la administración y mantenimiento de servidores físicos y virtuales.
• Administrar cuentas de correo corporativo, dominios y servicios de hosting.
• Crear, actualizar y dar mantenimiento a páginas web.
• Apoyar en la implementación de sistemas y brindar soporte para su operación, incluyendo ASPEL-SAE.
• Capacitar y orientar a los usuarios en el uso de los sistemas y herramientas tecnológicas.
• Registrar, documentar y dar seguimiento a las incidencias hasta su solución y cierre.
• Realizar respaldos y proteger la confidencialidad de la información.

Sueldo y horario

• Sueldo mensual de $10,000 a $15,000 MXN, según conocimientos y aptitudes.
• Horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Modalidad híbrida: se trabaja la primera mitad de la jornada en oficina y posteriormente se continúa desde casa, brindando atención y seguimiento a las incidencias hasta las 6:00 p.m.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 25 y 35 años
• Conocimientos: Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Base de datos, Hardware, Organización, Soporte técnico, Administración de sistemas
• Palabras clave: consultant, consultor, junior, system, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist